数据分析简介及其常用指标与方法

时间:2025-02-18 20:14:10

互联网行业常用数据分析指标

用户数据

存量(DAU/MAU):每日活跃用户(DAU)和每月活跃用户(MAU),衡量用户活跃程度。

新增用户:一段时间内新加入系统的用户数量,反映业务增长潜力。

留存率:特定时间内用户继续使用产品或服务的比例,衡量用户粘性和忠诚度。

渠道来源:用户通过哪些渠道进入应用或网站,用于评估推广渠道效果。

用户行为数据

PV/UV/访问深度:PV(页面浏览量)表示页面被访问的总次数;UV(独立访客)表示独立用户数量;访问深度指用户一次访问中浏览的页面数量。

转化率:用户完成特定目标行为(如点击广告、注册、购买等)的概率。

停留时间:用户在网站或应用上的停留时长,反映用户参与度。

弹出率:用户进入页面后立即离开的比例,反映页面吸引力。

业务数据

GMV(总交易额):一定时间内所有交易的总价值,反映平台交易规模。

ARPU(每用户平均收入):每个用户平均贡献的收入,用于评估用户价值。

付费率:用户中愿意为产品或服务付费的比例,衡量业务盈利能力和用户付费意愿。

SKU(库存管理单位):产品或服务的唯一标识,用于分析热门产品。

金融行业常用数据分析指标

客户数据

客户活跃度:如日活、月活客户数量,衡量客户使用金融服务的频率。

新增客户数:一段时间内新注册或开户的客户数量,反映市场拓展能力。

客户留存率:客户在特定时间内继续使用服务的比例,衡量客户忠诚度。

交易数据

交易量:一定时间内完成的交易笔数,反映业务活跃度。

交易金额:一定时间内完成的交易总金额,衡量业务规模。

平均交易金额:每笔交易的平均金额,反映客户消费能力。

风险数据

逾期率:逾期未还款的客户或交易占比,反映信贷风险。

坏账率:无法收回的贷款或欠款占总贷款的比例,衡量信用风险。

风险敞口:未对冲或未覆盖的风险金额,反映潜在风险暴露。

收益数据

净利息收入:利息收入减去利息支出后的净额,反映银行等金融机构的利息收益。

非利息收入:手续费、佣金、投资收益等,衡量多元化收益能力。

资产收益率(ROA):净利润与总资产的比率,反映资产盈利能力。

零售业常用数据分析指标

销售数据

销售额:一定时间内销售商品的总金额,反映业务规模。

客单价:每个顾客平均购买金额,反映顾客消费能力。

连带率:销售量÷成交次数,反映顾客单次消费件数。

复购率:重复购买的顾客占总顾客的比例,反映顾客忠诚度。

库存数据

库存周转率:出库数量÷[(期初库存数量+期末库存数量)÷2],衡量库存管理效率。

库存天数:期末库存金额÷(销售期的销售金额÷销售期天数),反映库存占用资金的时间。

存销比:期末库存金额÷销售期的销售金额,衡量库存与销售的匹配度。

商品数据

SKU数:库存管理单位数量,反映商品种类丰富度。

售罄率:销售数量÷(期初数量+期中新进数量),反映商品销售进度。

动销率:某时期内销售过的商品SKU数÷(期初SKU+期中新进SKU),反映商品活跃度。

客户数据

会员增长率:新增会员数÷期初会员数,反映会员体系的吸引力。

会员贡献率:会员销售总额÷总销售额,衡量会员价值。

会员流失率:某段时间内流失的会员数÷期初会员总数,反映客户关系维护情况。

门店数据

坪效:销售额÷店铺面积,反映门店单位面积的盈利能力。

客流量:门店每日或每月的顾客流量,反映门店吸引力。

转化率:成交顾客数÷进店顾客数,反映门店销售能力。