文章目录
- 51、 [单选] 项目B的一个领导一直向项目A的一个团队成员寻求帮助。项目A的项目经理应该怎么做？
- 4.整合管理--变更控制流程--
- 52、 [单选] 业务经理和产品负责人要求以更灵活的方式将更改纳入产品基线。与其他供应商相比，他们担心失去进入市场的时间。项目经理应该怎么做？
- 12.采购管理--
- 53、 [单选] 项目团队向客户交付了关键的可交付物。客户抱怨没有包括维修手册。项目经理下一步该怎么做？
- 14.敏捷--看板
- 54、 [单选] 一个项目已经停滞不前。项目经理应该做什么来使项目重新回到正轨？
- 14.敏捷--DoD
- 55、 [单选] 敏捷团队已经完成了迭代，并向客户交付了约定的特性。令团队惊讶的是，客户不接受这些特性。项目团队进行了根本原因分析。项目经理应该做些什么来避免未来出现这种情况？
- 11.风险管理
- 谋定而后动
- 56、 [单选] 一名项目经理被调到新的部门，负责一个不熟悉领域的现有项目。当试图了解这个敏捷项目的风险时，项目经理应该采用的主要工具是什么？
- 14.敏捷--项目经理的职责之一是帮助团队成员消除障碍，人的问题先沟通，所以项目经理应该先和职能经理沟通，讨论解决方案
- 57、 [单选] 团队成员表示，他们的用户故事直到迭代结束才能完成，因为他们的职能经理要求他们协助解决高优先级的生产问题。项目经理应该怎么做？
- 14.敏捷--回顾
- 58、 [单选] 一个新的设施项目正在采用混合型方法开发。在第三次迭代之后，项目经理发现团队的生产力下降了。接下来项目经理该怎么做？
- 14.敏捷--冲刺回顾是团队反思过去的冲刺并讨论如何改进的活动。
- 59、 [单选] 一个组织正在向敏捷方法过渡。在项目的第一次冲刺评审中，产品负责人不接受冲刺的结果，并有一些顾虑。项目经理该怎么做？
- 13.干系人管理--管理干系人参与--
- 60、 [单选] 项目经理刚与客户完成了对当前迭代的项目交付成果的审查。刚加入客户团队的一个新的关键干系人抱怨，结果没有提供业务预期的功能。项目经理应该怎么处理这个问题？
51、 [单选] 项目B的一个领导一直向项目A的一个团队成员寻求帮助。项目A的项目经理应该怎么做？
A leader from project B consistently reaches out to a team member in project A for assistance. What should project A’s project manager do?
A：允许项目B的领导继续建立关系。
Allow project B’s leader to continue building relationships.
B：与项目B的领导交谈，讨论对两个项目可能产生的影响。
Talk with project B’s leader to discuss possible impacts to both projects.
C：告诉项目A的团队成员不要理会项目B的领导。
Tell project A’s team member to ignore project B’s leader.
D：确保项目A的团队成员能够完成交付给项目A的工作。
Ensure project A’s team member can finish the work committed to project A.
B
解析：人的问题先沟通，B选项最佳。选项C，忽视并不能解决问题，还可能导致紧张和误解。
4.整合管理–变更控制流程–
52、 [单选] 业务经理和产品负责人要求以更灵活的方式将更改纳入产品基线。与其他供应商相比，他们担心失去进入市场的时间。项目经理应该怎么做？
The business manager and the product owner are requesting a more flexible way to incorporate changes into the product baseline. They are concerned about losing time to market with respect to other vendors. What should the project manager do?
A：审查变更的假设日志和项目管理计划。
Review the assumption log and project management plan for changes.
B：确定适当的变更管理工具来进行项目。
Identify adequate change management tools to conduct the project.
C：与主要干系人建立变更控制委员会（CCB）。
Establish a change control board (CCB) with key stakeholders.
D：允许关键的干系人做出一些变更，以更快地交付产品。
Allow key stakeholders to make some changes to deliver the product faster.
B
解析：题目中“以更灵活的方式将更改纳入产品基线”，说明是敏捷环境。在敏捷环境中，我们应该更灵活地处理变化，以便更快地适应市场的需求。为实现这一目标，我们可以使用更多的适应性的工具与技术。选项A、C都是预测型项目管理方法。选项B正确。选项D较为片面。
题干中既强调了产品负责人和灵活变更，又存在产品基线，属于典型的“混合场景”
因此要选择兼顾预测型和敏捷型的做法，也就是B所说的“适当的变更管理”
A、C：比较明显的预测型做法
B：两个角度：
●带有敏捷元素，团队应优先“自组织”决策变更
●“灵活的方式”也应该有规则，要遵循变更规则，而不是直接就允许关键的干系人决定(依计行事)
12.采购管理–
53、 [单选] 项目团队向客户交付了关键的可交付物。客户抱怨没有包括维修手册。项目经理下一步该怎么做？
A project team delivered a critical deliverable to the customer. The customer complained that the maintenance manual was not included. What should the project manager do next?
A：提交一份包括手册的变更请求。
Submit a change request to include the manual.
B：添加所需的手册并更新风险日志。Add the needed manual and update the risk log.
C：审查干系人参与计划。
Review the stakeholder engagement plan.
D：审查合同的条款和条件。
Review the terms and conditions of the contract.
D
解析：关键词“客户抱怨没有包括维修手册”，项目经理应该首先核实项目范围，查看之前签订的合同条款，是否包含维修手册。
14.敏捷–看板
54、 [单选] 一个项目已经停滞不前。项目经理应该做什么来使项目重新回到正轨？
A project has come to a halt. What should the project manager do to get the project back on track?
A：在每日站立会议上审查每个障碍的状态。
Review the status of each blocker at the daily standup meeting.
B：创建一个看板，描述每个障碍。
Create a Kanban board that describes each blocker.
C：创建一个信息发射源，以表格形式放置障碍。
Create a radiator that places the blockers in a tabular format.
D：与项目团队合作，了解障碍。
Engage with the project team to understand the blockers.
D
解析：选D，当项目停滞时，首先需要做的是识别和理解导致项目停滞的具体原因或障碍，与项目团队合作，可以帮助项目经理获得必要的信息，以制定有效的解决方案。选项A错误，每日站会期间，项目团队会审查前一天的进展，宣布当天的计划，并指出遇到或预见的任何障碍。选项B和C错误，创建一个看板或者信息发射源有助于可视化和跟踪进度，但它本身并不解决障碍。
14.敏捷–DoD
55、 [单选] 敏捷团队已经完成了迭代，并向客户交付了约定的特性。令团队惊讶的是，客户不接受这些特性。项目团队进行了根本原因分析。项目经理应该做些什么来避免未来出现这种情况？
An agile team has completed an iteration and delivered the agreed features to the customer. In a surprise to the team, the features are not accepted by the customer. The project team conducts a root cause analysis. What should the project manager do to avoid this situation in the future?
A：确保客户的要求从项目开始时就没有变更。
Ensure that customer requirements do not change from the start of the project.
B：确保完成的定义（DoD）在未来的迭代中定义良好且完整。
Ensure that the definition of done (DoD) is welI defined and complete for future iterations.
C：确保开发和质量保证团队成员正确实现特性。
Ensure that the development and quality assurance team members implement the feature correctly.
D：确保团队促进者正确地将任务分配给团队成员。
Ensure that the team facilitator allocates tasks correctly to team members.
B
解析：PMBOK 7th，2.6-交付价值域，P81。关键字“这些功能没有被客户接受，项目组进行了一个根本原因分析”，执行根本原因分析后的改进措施可以写成检查列表，形成DoD，在提交给客户前先自行进行检查，因此选择B，A和题目的描述不搭；C其实敏捷团队没有开发和测试团队，都是交叉职能；D任务也是鼓励团队自行挑选，而不是分配的。
11.风险管理
谋定而后动
56、 [单选] 一名项目经理被调到新的部门，负责一个不熟悉领域的现有项目。当试图了解这个敏捷项目的风险时，项目经理应该采用的主要工具是什么？
A project manager has been moved to a new division and is in charge of an existing project in an unfamiliar domain. When attempting to gain an understanding of the risks for this agile project what is the primary tool the project manager should employ？
A：概率评估
Probability assessments
B：协作讨论
Collaborative discussions
C：风险规避研讨会
Workshops for risk avoidance
D：与项目支持者面谈
Interview with the project champion
CB
1.进展必须经常地和勤勉地检视，以便发现潜在的不良的差异或问题。为了帮助检视，Scrum以5个事件的形式提供了稳定的节奏《Scrum Guide 2020》,P4,检视
2.敏捷场景中除了5个必要仪式和“产品待办事项梳理会”之外，通常不建议再召开其他专项会议
A：比较明显的预测型风险分析方法，而且只考虑概率过于片面。
C：两个角度：
●敏捷场景中不建议再召开其他。
●专项会议(通过固定仪式)“规避风险”太绝对。
D：只与项目支持者面谈过于片面。
解析：选B，进展必须经常地和勤勉地检视，以便发现潜在的不良的差异或问题。为了帮助检视，Scrum 以 5 个事件的形式提供了稳定的节奏。A是比较明显的预测型风险分析方法，而且只考虑概率过于片面。C错误，规避风险太绝对。D错误，只与项目支持者面谈过于片面。
14.敏捷–项目经理的职责之一是帮助团队成员消除障碍，人的问题先沟通，所以项目经理应该先和职能经理沟通，讨论解决方案
57、 [单选] 团队成员表示，他们的用户故事直到迭代结束才能完成，因为他们的职能经理要求他们协助解决高优先级的生产问题。项目经理应该怎么做？
A team member has indicated their user story will not be finished until the end of the iteration as their functional manager has requested they assist in resolving a high-priority production issue. What should the project manager do?
A：与产品负责人讨论用户故事将不会在此迭代中完成。
Discuss with the product owner that the user story will not be completed this iteration.
B：与团队成员的职能经理会面，试图消除障碍因素。
Meet with the team member’s functional manager to try to remove the impediment.
C：告知项目团队成员不要处理生产问题，并通知其经理。
Tell the project team member not to work on the production issue and to inform their manager.
D：将问题升级至项目发起人，以解决和调整项目燃尽图。
Escalate the issue to the project sponsor to resolve and adjust the project burndown chart.
AB
解析：项目经理的职责之一是帮助团队成员消除障碍，人的问题先沟通，所以项目经理应该先和职能经理沟通，讨论解决方案，选B。
14.敏捷–回顾
58、 [单选] 一个新的设施项目正在采用混合型方法开发。在第三次迭代之后，项目经理发现团队的生产力下降了。接下来项目经理该怎么做？
A new facility project is being developed using a hybrid approach. After the third iteration, the project manager sees a decline in the team’s productivity. What should the project manager do next?
A：与团队一起回顾迭代持续时间。
Review the iteration duration with the team.
B：在下次回顾会议中讨论这个问题。
Discuss the issue in the next retrospective.
C：鼓励团队提高他们的表现。
Encourage the team to improve their performance.
D：减少迭代待办事项列表。
Reduce the iteration backlog.
B
解析：敏捷实践指南，5.2.1-回顾，P50。选B，“生产力”可以理解为“速度（velocity）”，也就是“本次迭代中真正完成的用户故事点的总和”。通过迭代回顾会，团队讨论目前发现的问题或待改进/提高/解决的事项，以及共同提出解决方案。A错误，迭代持续时间不能轻易请改，违反“可持续开发”的原则。C错误，团队生产力不是通过鼓励或者压迫等手段就能短期实现提高的，需要团队共同讨论解决方案。D错误，项目经理/SM的职责是要提高团队的生产力，而减少迭代待办事项列表相当于接受了团队生产力下降的事实。
14.敏捷–冲刺回顾是团队反思过去的冲刺并讨论如何改进的活动。
59、 [单选] 一个组织正在向敏捷方法过渡。在项目的第一次冲刺评审中，产品负责人不接受冲刺的结果，并有一些顾虑。项目经理该怎么做？
An organization is transitioning to an agile approach. At the project’s first sprint review, the product owner did not accept the result of the sprint and has some concerns. What should the project manager do?
A：组织一次冲刺回顾会议，讨论这些问题以及如何在下一次冲刺中避免这些问题。
Organize a sprint retrospective and discuss the issues and how they can be avoided in the next sprint.
B：要求项目团队解决产品负责人的问题，因为在敏捷中，产品负责人负责范围。
Ask the project team to address the product owner’s issues since the product owner is responsible for the scope in agile.
C：要求产品负责人接收成果，因为团队交付了在冲刺计划中达成一致的内容。
Ask the product owner to accept the outcome since the team delivered what was agreed in the sprint planning.
D：在问题登记册中建立记录，并将问题上报项目指导委员会。
Create a record in the issue register and escalate the issue to the project steering committee.
A
解析：在敏捷方法中，冲刺回顾是团队反思过去的冲刺并讨论如何改进的活动。如果产品负责人不接受冲刺的结果，团队需要了解原因，需要一起讨论问题，找出改进的方法，以防止在未来的冲刺中再次出现同样的问题。
13.干系人管理–管理干系人参与–
60、 [单选] 项目经理刚与客户完成了对当前迭代的项目交付成果的审查。刚加入客户团队的一个新的关键干系人抱怨，结果没有提供业务预期的功能。项目经理应该怎么处理这个问题？
A project manager finished reviewing the project deliverables for the current iteration with the customer. A new key stakeholder who just joined the customer’s team, complains that the results do not provide the capabilities the business anticipated. What should the project manager do to address this issue?
A：创建一个变更请求并更新范围管理计划。
Create a change request and update the scope management plan.
B：进行干系人识别和项目目标审查会议。
Conduct stakeholder identification and a project objectives review session.
C：更新干系人名单并修正可交付成果。
Update the stakeholder list and fix the deliverables.
D：更新项目管理计划和吸取的教训。
Update the project management plan and lessons learned.
B
解析：PMBOK 6th，13.3-管理干系人参与，P523。选B，项目经理应与新的关键干系人审查项目目标，以确保他们对项目试图实现的目标有正确的了解。选项C错误，要先审查项目目标确定可交付物是否有问题，再确定下一步行动。