1、Immediate 即“马上解决”
- 表示问题必须马上解决，否则系统根本无法达到预定的需求。
2、Urgent 即“急需解决”
- 表示问题的修复很紧要，很急迫，关系到系统的主要功能模块能否正常。
3、High 即“高度重视”
- 表示有时间就要马上解决，否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。
4、Normal 即“正常处理”
- 进入个人计划解决，表示问题不影响需求的实现，但是影响其他使用方面，比如页面调用出错，调用了错误的等。
5、Low 即“低优先级”
- 即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。