官网有关备份/恢复JIRASoftware系统数据文档（071版本）：
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver071/backing-up-data-802592964.html
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver071/restoring-data-802592977.html
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver071/restoring-a-project-from-backup-802592982.html
官网有关备份/恢复JIRASoftware系统数据文档（073版本）：
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver073/backing-up-data-861253815.html
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver073/restoring-data-861253828.html
https://confluence.atlassian.com/adminjiraserver073/restoring-a-project-from-backup-861253833.html
1.1 相同版本
在升级或者迁移系统之前，我们需要对系统的数据进行备份。创建一份完整的JIRA Software系统数据备份，需考虑备份的内容包括：
（1）JIRA Software备份导出的XML压缩文件；
（2）附件目录下的所有文件；
（3）数据库数据备份文件；
这些备份文件的创建方法参见下面文档说明。
1.1.1 相同版本同一服务器的备份与恢复
备份
具体操作步骤如下：
（1）以系统管理员身份登录JIRASoftware系统；
（2）选择JIRA管理-系统；
（4）如下图所示，4为备份文件路径，5为备份文件名。
（5）备份完成后整个路径。
恢复
具体操作步骤如下：
（1）以系统管理员身份登录JIRASoftware系统；
（2）选择JIRA管理-系统；
（3）选择恢复系统；
（4）根据路径选择复制备份的压缩文件；
（5）将复制的压缩文件粘贴到import路径；
（6）输入备份的文件名点击复原
（7）文件恢复完毕之后如下图所示，再重新登录账号密码即可；
1.1.2 相同版本不同服务器的备份与恢复
一、备份
在迁移系统之前，我们需要对系统的数据进行备份。创建一份完整的JIRA Software系统数据备份，需考虑备份的内容包括：
（1）阻止用户更新JIRA数据
（2）JIRA Software备份导出的XML压缩文件；
（3）附件JIRA目录下的所有文件；
（4）备份JIRA安装目录；
二、安装
在新的服务器下安装相同版本的JIRA应用程序，安装完毕后需要操作以下事情：
（1）将您备份的JIRA目录下的所有文件覆盖到您新安装的目录下；
（2）将您的JIRA应用程序的新版本连接到一个新的空数据库
（3）将您现有的JIRA应用程序配置迁移到您的新安装
除了上面的文件之外，还应该考虑或执行以下配置过程的一部分；
（1）集成单点登录，请记住配置crowd以授予JIRA的新主机/ip访问权限
（2）插件配置，与旧版本相同
（3）字符编码，确保字符编码在新的情况下是相同的
这些备份文件的创建方法参见下面文档说明。
三、启动新的服务器的JIRA，开始导入旧服务器上的数据
在启动新的JIRA安装之后，JIRA启动它的安装向导。这是在JIRA里发生的从一个空数据库开始。从这里，您可以导入备份文件并填充数据库使用您的XML备份数据，恢复数据请参考上面恢复步骤。
注：版本为7.1.4 迁移到不同服务器
迁移到不同服务器：
下图中D:\Program Files\Atlassian\Application Data\JIRA\是JIRA Software的数据目录，建议完整备份该目录中的数据。对于部分子目录中的内容说明如下：
（1）其中D:\ProgramFiles\Atlassian\Application Data\JIRA\caches目录中包含了索引数据，注意：建议在系统设置的“高级”-“索引”栏中设置如下；
（2）D:\ProgramFiles\Atlassian\Application Data\JIRA\data\attachments为缺省的附件保存目录；
（3）D:\ProgramFiles\Atlassian\Application Data\JIRA\data\avatars为个人头像图片。
下图中D:\Program Files\Atlassian\JIRA\是JIRA Software的安装目录，建议完整备份该目录中的数据。
新服务器安装jira版本后，登录点击管理-系统-恢复系统，输入要恢复的压缩文件。
下图为所有数据导入成功的截图。
注：所有数据导入之后，我们以管理员身份登录，如图管理员登录后是以JIRA Internal Directory目录，实际上我们需要以Crowd Server目录登录，现在需配置单点登录（服务器地址需要一致）
如下图所示，单点登录测试失败，因为服务器地址不匹配。
首先先修改系统信息，点击修改设置，将旧服务器IP改成新服务器上的IP
然后在用户管理-用户目录-crowd-编辑，将旧服务器IP改成新服务器上的IP。
再点击测试，如下图所示测试成功。
测试成功后，新服务器上所有用户均可成功登录。
注意事项：
（1）单点登录配置可参考官网CROWD。
恢复单个工程
导入单个项目之前，需要准备如下工作：
（1）创建同样的项目名且数据为空；
（2）在项目里配置好相关的自定义字段；
（3）配置同样的工作流；
（4）安装同样的插件；
以管理员身份登录，点击管理-系统-项目导入，选择对应的项目。
如下图所示，工作流不一致时会映射错误，所以必须配置同样的工作流。
配置相同后，可看到所有字段映射成功，点击导入即可。
单个项目已经导入成功。
如下图所示，有关的epic和story均已成功导入。
（2）如果mysql数据恢复异常，则可以运行如下命令，将之前通过mysqldump工具备份的数据库数据进行恢复：
1.2.1 不同版本同一服务器的备份与恢复
温馨提示：为安全起见，先备份旧版本的所有数据及安装文件。
卸载旧版本的JIRA，在服务器上安装新版本的JIRA，配置好所有文件后，以系统管理员的身份登录，选择管理-系统-恢复系统。
系统数据成功导入后具体操作请参考上面1.1.2以系统管理员身份登录后，配置单点登录信息即可。
1.2.2 不同版本不同服务器的备份与恢复
1.2.2.1 恢复整个数据
如官网未说明需要中转版本，只需在新的服务器上安装新版本的JIRA，再以系统管理员身份选择管理-系统-恢复系统，导入旧版本的所有数据即可。
注意事项：
（1）所有插件必须为最新版本才能与新版本的JIRA相匹配。
1.2.2.2 恢复单个工程
强调：不同版本单个工程不能直接导入，会因为版本不同出现构建数字不匹配，如图
必须为同版本的数据才可成功导入，可以在相同版本升级数据后再导入单个工程。
如：7.1.4所有数据恢复到7.3.4版本中，7.1.4数据自然升级为7.3.4版本。
注意事项：项目里所用的插件必须为最新版，不然插件不匹配无法成功导入数据。
1.2.3不同版本同一服务器直接升级
1.在Atlassian-JIRA-bin-shutdown.bat里面关闭旧版本的服务
4.安装过程中，新版本会自动修改部分插件及增加相关插件，如下图所示。
5.点击升级。
注：如旧版本相关进程未完全关闭的情况下会显示以下提示，当关闭旧版本所有进程后再点击Retry
6.升级完成后，会弹出以下窗口。
7.开启服务后会看到许可证过期（如下图所示），此时应该关闭服务，将版本及插件的**包更换再开启服务。
9.升级完成后系统编码格式默认为GBK，此时需要将格式更改为utf-8。修改***方式如下：
1、点击Windows系统的“开始”-“运行”，输入regedit32.exe执行，对于32位/64位系统，找到如下入口：
32位: HKEY_LOCAL_MACHINE >>SOFTWARE >> Apache Software Foundation >> Procrun 2.0
64位: HKEY_LOCAL_MACHINE >>SOFTWARE >> Wow6432Node >> Apache Software Foundation >>Procrun 2.0
在Options配置项中增加/确认包含如下数据：
-Dfile.encoding=utf-8
