11月5号晚，买6号去成都的车票。第一次预定失败，具体原因不清楚。第二次购买成功。
11月6号中午去赶火车，自助取票还有人工窗口均无法正常取票。工作人员让我查看信息是否有误。点看订单之后发现姓名是我的，身份证号是我另外一个朋友的。我作为一个普通消费者，过去买票从来没出现过这种情况。我跟美团客服反映，他们的回复是当时提交的身份证号是我朋友的，我就非常不理解了，我买票的时候，正常点击购票然后选择我的姓名，为什么最后不是我的身份证号信息。我可以保证的是自己美团上的乘客信息没有任何错误，更没有做修改。至于为什么最后提交的是我朋友的信息，我完全不知道。我还有另外一个疑问，美团不对消费者负责吗？姓名和身份证号之间不符合，最后显示出来的还是我的名字。大家都有一样的习惯，在美团上买票（不是第一次购买），出票成功的话是不会注意看自己下面身份证号信息，名字对了就可以。为什么一点提示没有？那些常用乘客人信息没有更改，就不能校验一下？还有一个最大的问题，即使提交的身份证号是我朋友的，为什么能够购买成功？不做一点校验吗？最终的情况是，我*滞留火车站，美团那边说返还给我30块钱。大家把我顶上去，特别是美团工程师看到了，赶快把问题解决了。欢迎大家转载，感谢各位大佬支持。
上面的姓名是我的，我的身份证号是411**************
