聊聊高效的与第三方合作方沟通的一些技巧

一、前言

当公司在高速发展的时候，经常会有一些第三方的合作蹦出来，一般来说都说互惠互利的，也不存在什么甲方乙方之说。

在开发眼里，无非就说我需要在项目里嵌入你的SDK、或者是我需要编写一个SDK供你嵌入之类的。但是，这种合作通常实际去沟通细节的开发们，基本上是不会碰面的。都是在互联网上通过聊天工具沟通，这样肯定没有面对面来的畅快。

那么，就这个话题，简单聊聊，如何高效的与第三方沟通。

大大小小的合作也接了很多了。一般来说，互联网公司都还是比较靠谱的，毕竟创业竞争压力大，对外基本上文档、demo 都比较齐全，并且 demo 都是可以直接运行的。有时候碰上一些不好的合作方，文档过旧、demo 没有、没有专员负责沟通等等这些情况，碰上这样的，合作起来真的是费心费力。

那么什么是靠谱的合作方：

而有了这些条件之后，对接起来就非常的简单。基本上无需过多的交流，只需要在一些关键问题上做一些简单的沟通即可。

但是，这样的合作方，真的是可遇不可求。

那么，碰上一些需要频繁沟通的合作方，如何提高效率呢？

无论是那个方向的合作，合作方对自己的产品和业务，肯定都有自己的流程和概念体系。所以很多东西，可能相互之间表达的都是同一件事情，但是使用的名称确各不相同。例如：对于视频内容，有些叫点播，有些叫媒资。

那么，第一要点就上能统一词义，双方能明白对方在说什么，或者沟通的时候尽量用对方理解的词来做沟通陈述。脑海中能自行“翻译”这部分差异，这样让沟通更明确。

对这次合作的需求，在心里一定是要有一个明确的流程的，先干什么、再干什么。那些步骤需要和对方有交互，在什么时候需要调用对方SDK里的什么方法。

这样明确的流程，自己理解还不够好，最好能以一个流程图的形式画出来，我方业务的流程，在什么时机会调用对方的 API，明确的标识出来。这样就把整个逻辑和对方的业务体系关联起来，方便对方理解，同时对方也能确认我所理解的是否正确，是否有遗漏的流程。

遇到问题，最好自己先尝试解决一下。

一般来说，如果靠谱的合作方，文档有效齐全的情况，问题都不会太大。

但是在接入的过程中，真的碰到了文档中没有的解答的问题，可以自己先尝试解决，避免无意义的沟通。

举个例子，合作方发来的SDK升级了，但是文档并没有跟上，这样的情况下，有问题可以先阅读对方的SDK源码来尝试找到问题，如果直接就有解决方案，或者有办法绕过，那就不必非要对方来解决这个问题了。

毕竟不是面对面沟通，沟通的成本还是很高的。

现在的合作，一般都是拉一个群，双方技术、产品负责人什么的都在里面，有问题就在这里沟通。那么如果遇到了问题，如何在群里反馈给对方呢？

把问题汇总好一次发给对方，有条理的 1 2 3 4 条问题。

试想一下，如果遇到问题，零散的发给对方，对方可能没法立即给出解决方案，之后一打岔可能根本就忘记这件事情了，导致一个问题交流很多遍还得不到解决。

所以最好是能把问题汇总，并且说清楚明白，然后集中一次性发出来，等待对方解答。

这样有条理的沟通，哪怕对方暂时没有时间来解答问题，之后再催促对方，也会更清晰，简单一句，之前哪几个问题，怎么解决呢？就可以了。

说这么多，其实双方合作的基础在于诚意，是否都想努力促成合作。在这个基础之上，用好这些技巧，也可以让合作变的更轻松。

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