我们谈及互联网+,其他的本质是连接、在线和数据化。谈及企业转型,无论是“+互联网”或者“互联网+”,谈的都是一种思考方式,一种思维模式。
前日和我堂弟聊天,他们做的是燃气设备,通过传感器采集到压力数据信息,直接接入一个保险报警装置,有点类似10年前的诺基亚,虽然一时半会不会撼动他们的地位,但是未来无人化的监管与操作都将一一实现在现有传统的产业里。
今天聊聊工程机械。作为工程机械这个行业,是一个拼服务的行业,纵观行业从事的商业活动中,他们自发性在打破传统的生产和消费割裂,通过卖服务来卖产品,甚至像汽车一样实现了工程机械装备的“定制化”,从产品端、服务端拉动整个经营策略上的转型升级。
工程机械行业的创新,并不亚于汽车制造行业,他们在互联网时代中,大胆探索符合自身的工程机械制造,大胆引进“大数据”的概念,从智能化的生产,结合智能化的服务,培育着自己的口碑,建立了良好的知名度与美誉度。另说,大胆尝新,突破思维束缚,加大信息化的投入,也是国家战略。为此,实现突破和创新,往往是需要大刀阔斧地重新设计组织架构,组件专门的团队,投入到用户运营这个事情上来。
和用户打交道,网络是必然条件,工程机械做的不是社交与电商,所以,双微的推广效果,其实很差,三一重工就进行过相关的“微营销”,花钱赚吆喝的事情,不太适合实业。与用户打交道,就是要解决他们的实际难题。如扶贫、如捐助、如探访涌现的多类先进事迹一样。用户在工程机械领域需要高效整合,建立共同的发展生态圈。很关键的因素就是他们融资租赁的设备款还没回来,在施工的过程中需要辅导教育和培训,他们的工程机械一旦出了问题,需要有预见性的了解和及时的处理。在整个价值链上,企业需要搭平台,营建“产、购、销、服”四维一体的战略规划,而服务是企业决胜未来的关键因素,也是上面领导视察拿得出台面的东西。
目前,中联重科、三一重工、徐工先后实现了以物联网技术为基础的工程机械远程维护及监控平台,他们通过TBOX,将远在千里之外的施工工地上的机械设备故障信息回传到控制系统,再派人将解决方案回传到工地,完成问题的解决。
在我们看来,其实,还可以做的更多。例如水温、油温、油压、电压、工作时长,工地现场图像、工程机械的姿态、位置信息等等,这些数据在整个工程机械的全生命周期都发挥着极其关键的作用,而大多工程机械还停留在安装GPS实现定位的原始功能,无法加速渗透,纵深发展,引领“智能、融合、节能”。
平台不是互联网的专属名词,平台是建立企业与用户沟通的管道,企业通过自己的服务平台与用户交流产品和服务信息,提供专业服务,对接用户需求,是存在着必然。在传统个工程机械领域,我们不需要四面八方的去拉用户,而仅需要服务好自己的用户,让这些用户成为强大的惯性推动力,推动企业发展。我们要清醒的认识到现在“人口红利”、“流量红利”等诸多资源的垄断和消失,做好手上的事情,比什么都有价值。通过自己的用户及采集到的数据,精准把握市场走势和客户差异,了解客户的使用和购买习惯,提供行业报告和景气度指数,精确预测用户需求并在不同区域做好相应的库存准备。
中国工程机械行业连续5 年的市场下滑,说明转型势在必行,竞争正在从一个低层次的旧模式和旧系统,向更高效率的新模式和新系统迁移,通过技术进步提升品牌竞争力是工程机械走出低迷、浴火重生的必由之路。