点盾云视频加密安全解决方案自推向市场以来，得到了广大商家的认可，也解决了商家的视频安全困扰。为了让商家给学员更好的点盾云加密播放器使用指导，小编整理了一些学员在使用点盾云前的注意事项，希望对商家和学员都有帮助。
1、为什么不能开qq和WPS？
首先很多购买课程的同学是正常的观看行为，但不排除有些会对课程进行录屏，而一些常用的软件如QQ和WPS也具有类似功能，所以为了保护视频的安全性对这类程序做了处理。但对于有些不知道的学员来说，很容易造成误伤确实给点盾云的使用造成了不便。这本身是一个矛盾的过程，后续我们也会做一些优化，在保护视频安全的同时给播放器使用者尽可能的便利。但目前在使用时还是需要关闭下这些程序。
2、无需注册后台
学员使用点盾云无需在后台注册，只需下载安装对应平台的专用播放器，**视频的时候拿到商家给的**码，**后观看即可。注册后台没有任何作用，还浪费时间，不过可以从点盾云官网下载Win版播放器和Mac版播放器。手机端的则除了官网外可直接从应用市场下载。
3、播放中遇到问题怎么办？
对于一些常规的问题，建议商家在给学员传加密视频的时候，把我们常见问题的处理方法网址也发给学员，可以按照操作说明去简单处理，一般都可解决。如果实在解决不了，可以直接联系我们，请详细表述问题，并把使用的是哪个平台的播放器以及播放器的版本号告诉客服。更多关于点盾云的问题，欢迎随时联系我们。