Gartner技术成熟度曲线自1995年发布以来，受到业界的认可，已经成为判断各种新技术的演变的重要参考依据。除了拥有技术成熟度曲线，Gartner的魔力象限在某一特定时间内对市场情况进行图形化描述，对该市场内的厂商进行分析，已经成为厂商体现竞争力的一大表现。
那么，Gartner是如何来画出技术成熟度以及魔力象限的呢?近日，51CTO记者采访了Gartner的两位分析师：Gartner技术和服务供应商研究组首席分析师Uko Tian，Gartner技术与服务供应商研究组首席分析师Jimmie Chang，他们详细介绍了两者的方法论和判断标准。
Gartner技术成熟度曲线方法论
图中，横轴表示时间，纵轴表示公众对于某一技术的期望值
Uko Tian解读，任何一项技术，从实验室被研发出来开始，大众对它的期望值都会经历这样一条曲线。
·第一代产品出来以后，用户的需求很不成熟，产品的特点也不成熟，更多的是来自定制化的需求;
·技术很快会引来媒体以及风险投资的关注，同时伴随着大量的资金进入这个领域，从而无论是用户还是业内的人，对这项技术的期望会越来越高，甚至被炒作到一个顶点;
·很快，会有一些用户开始采用产品，而当这些采用了产品之后，他们会发现远远低于预期的希望，无法满足需求，从而一些比较负面的评价开始见诸报端;
·伴随着高预期和低成熟度的鸿沟出现，人们对这项技术的关注度会降低。但是，厂商以及相关技术供应商并没有放弃这项技术，他们会不断地去完善自己的产品，这实质上是技术和产品走向成熟的阶段。但是从外界来看，不管是媒体报道还是舆论都会感觉到这一项技术并不像前面一两年那么热了;
·事实上，经历过这一段波谷之后，这个技术和产品会逐渐进入主流的一个过程，会有更成熟的产品出现，相关的服务也会逐渐完善。当曲线从波谷往上走时，表示这一项技术和产品成熟了，服务也成熟了，同时一些最佳实践也都出现了，可以帮助用户更好地接受这项技术和产品。
·技术越往后走，产品越来越成熟，进入到市场主流阶段，这时候产品就会相对进入一个价格竞争的阶段。
正是总结出了这样的技术发展规律，Gartner为用户采用产品做出了一些指导和意见，帮助用户避免一些陷阱。
Uko Tian介绍，陷阱主要来自四方面：
第一， 对于技术和产品接受得太早。一开始，当技术处于媒体的焦点，这项技术并不是很成熟。对于一些企业，尤其是自身IT实力不强的企业，在这个阶段采用这项技术，因为技术的不标准，与IT架构结合起来都不容易，同时价格也比较贵;
第二， 放弃得太早，如果已经接受了一项技术，在面对很多的负面消息时，不要放弃地太早。任何技术都是从发生、发展到成熟的过程，可以借助成熟度曲线来判断;
第三， 接受得太晚，IT技术对于企业业务的重要性越来越大，和业务结合得越来越紧密了。当同类型的厂商都采用了比较先进、灵活的技术，如果企业不采用或者接受地太晚，就会使自己处于不利的地位；
第四， 及时为新技术做准备，任何一项技术都会从成熟到慢慢被淘汰的阶段，当技术已经处于将要被淘汰的时候，用户要及时地为新技术做好准备。
当企业对一项技术的趋势有足够的认识之后，如何判定企业是否要采用这项新技术?Uko Tian给出了三个方面的建议。
第一， 这项技术在技术成熟曲线图上的位置，判定刚出现还没成熟还是已经进入成熟期;
第二， 衡量自己的企业文化，不同的企业文化对于新技术的消化能力不同，是否能拥抱风险;
第三， 这项技术对企业业务所能带来的好处。
服务器技术曲线图
以服务器技术为例，Uko Tian表示：“我们建议企业最重要、要关注的是在最左上角的一些技术，越左上角的技术您越需要关注。为什么呢?第一，它很快就要成为市场主流了;第二，它对企业的业务价值的影响会非常大。那么对于企业、IT用户在分配自己资源的时候，我们希望它能够通过这个图，更清楚地知道应该把资源更多地分配在什么地方，应该是侧重在左上角这块。”
魔力象限方法论
魔力象限是依据一套标准对厂商进行分析，这个标准是相对固定的。据了解，针对Gartner所有的魔力象限，有不同的标准，根据这些不同的标准对所有的厂商进行评分，评分之后根据权重计算出魔力象限中横轴和纵轴的得分。“外界认为的仅仅用市场份额来判定与Gartner的标准并不符合，除了市场份额外，还有很多其他的方面。” 分析师Jimmie Chang解释，“魔力象限评价的是厂商，这点特别重要。也就是说，可能某一个厂商在某一个特定市场里面，它是有多个产品的，我们对这个厂商所有产品进行综合的评分，而不是针对它提供的某一项产品来评分。”
以备份为例子，Jimmie Chang对魔力象限做了详细介绍。
Backup catalog是一个备份索引，实际上它是一个数据库。“我们在入围标准判断时，认为备份软件必须要维护一个小数据我们才算它是一个备份软件” Jimmie Chang表示，“市面上一些做容灾的或者做数据复制的软件，有很多都不提供索引，这些软件我们不认为它是备份的软件，这点很重要。”
至少有两个大洲以自有品牌销售，这一点看起来对国内厂商不利。“Gartner把全球分成北美、拉美、欧洲及中东，然后亚洲还有日本，在这几个大洲里面至少要有两个以兹有品牌销售，而不能以OEM来销售，这样才可以。” Jimmie Chang解释。
Jimmie Chang介绍：“Gartner的核心用户是IT最终用户，一般都是企业级的用户，如果没有被他们问及过的产品，会认为它要么没有定位在企业级，要么它的知名度离得还比较远。所以如果Gartner的客户没有问及过的产品，我们一般都不会包括我们的魔力象限里面，这一条实际上适用于几乎我们所有的魔力象限了。”
2015年企业级备份软件魔力象限
如何画出此图?Jimmie Chang介绍：“根据十项标准评分，评分之后进行加权，然后得出两个指标的总分，一个是横轴的总分，一个是纵轴的总分，然后我们会把所有厂商的得分取一个平均分，放在这个终点上面。所以说每一次的魔力象限一定会有厂商落到左下角，一定会有厂商在右上角。因为它这个终点是一个平均分，所以不会所有的厂商都集中在某一个象限里面，这个魔力象限是这么得出来的。”
而他也对看似落后的“左下角”做了解释。“执行力和愿景都低于平均分的这些厂商，会集中在左下角。但是这并不意味着，我们认为这些厂商是属于落后的厂商，这是不对的。我们认为这个魔力象限如果你落在左下角，而且你还在市场上生存的话，一定是由于你有一个特定的关注点，而这个特定关注点可能并不适用于广大的市场，但是在这一个特定的领域可能你是领先的，所以这部分的厂商，我们管它叫做Niche player，也就是说它是关注特定领域的厂商，这个特定领域的厂商没有任何贬义的意思。很多厂商在这个领域，他们在一个领域里可能其实做得很好。”
本文作者：老门
来源：51CTO