1.故障定位
1.1.故障信息
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Log摘要
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1.2.故障定位
使用IBM管理软件，查看控制器A状态“Failed”，手动“online”控制器不成功。
获取Log ，在log中确认控制器A应经完全失效，并且控制器2块电池也发生故障，Reset 电池不成功。
两种情况：
1、控制器A故障，导致2块电池误告警。
2、控制器A故障，2块电池故障。。
优先更换控制器A
2.故障处理
2.1.先决条件
注意 |
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操作时，使用防静电护腕 添加或更换硬件组件之前请作好数据备份。如果部件未正确安装，则可能会导致数据丢失。 |
2.2.准备项
准备确认项 | ||
类型 |
准备项 |
状态 |
硬件 |
笔记本一台 |
已准备就绪 |
网线三根 |
已准备就绪 |
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交换机一台 |
已准备就绪 |
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十字螺丝刀一把 |
已准备就绪 |
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防静电护腕一个 |
已准备就绪 |
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标签纸若干 |
已准备就绪 |
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新控制器电池2块和新控制器1块 |
已准备就绪 |
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软件 |
最新版IBM Storage Manager |
已准备就绪 |
其它 |
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2.1.操作项
操作项列表 | |||
序号 |
操作项 |
操作内容 |
时间(共计2h) |
1 |
业务数据备份 |
建议客户应用及业务数据备份 |
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2 |
业务暂停操作 |
确认暂停业务运行 |
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ASD收集保存 |
通过SM客户端进行ASD(All Support Data)收集和保存 |
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确认ASD(All Support Data)收集保存的数据已经存在 |
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确认控制器A脱机 |
查看“允许维护操作”状态指示灯点亮，如果未亮，请勿卸下控制器 如果没有亮，表示电源风扇单元的电源关闭或者出现故障，确保两个电源风扇单元都已加电处于最佳状态。 |
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佩戴防静电护腕 |
打开新控制器包装 |
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记录位置标签 |
从控制器A上卸下SFP卡，正确的插到新控制器上。 |
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断开电源 |
拔掉电源插座，然后从控制器A上的交流电源接口断开电源线 |
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卸下控制器A |
卸下故障的控制器。 |
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安装新的控制器 |
正确的安装新的控制器 |
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将电源线连接到新的控制器交流电源接口，将电源线插入正确的电源插座。 |
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Online操作 |
等待5分钟以便于 DS4800识别出新的控制器。 |
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通过SM客户端软件Online该控制器 |
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确认Online操作有效 |
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确认正常 |
查看新控制器上的指示灯是否正常 |
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使用SM客户端查看存储子系统所有组件状态是否正常 |
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2.2操作项
更换控制器A 后，使用SM客户端，告警信息：
Details
Storage Subsystem:Unnamed
Preferred owner: Controller in slot A
Current owner: Controller in slot B
Affected array: 1
Logical Drive: 1
Affected array: 3
Logical Drive: 3
Affected array: 5
Logical Drive: 5
Affected array: 7
Logical Drive: 7
Affected array: 9
Logical Drive: 9
遇到最优路径优化，2种解决办法
1、逻辑盘在很长时间内自动切换到控制器A
2、手动切换，解决步骤，把1、3、5、7、9逻辑盘手动切换到控制A
切过后明显发现无故障告警。
3.参考信息
转载于:https://blog.51cto.com/xiaozhuang/1371625