爱奇艺需求分析
业务需求:爱奇艺盈利方式有多种,包括广告收入、会员制、自制产品。广告收入是视频网站收入的主要来源,所以在爱奇艺的网站或者APP产品当中应尽量投入广告,但不适合太过,否则会影响用户体验甚至损失用户,影响其他业务产生收益。会员制在爱奇艺的盈利比中居于第二位,在产品当中给与合理的充值会员诱导是有必要的,比如会员可以关闭广告或者限制非会员用户的观看节目类型,可以达到诱导用户消费的目的。自制产品属于网站所投资,作为会员服务呈现给用户,在产品当中应尽力宣传自制剧,以达到诱导用户消费会员的目的。
用户需求:用户在使用视频网站之时,首先需要满足用户观看视频的基本需求,即视频搜索、观看、下载、评论等功能。其次,用户可能会在此基础上满足自身的社交需求,即需要跟其他用户交流或者自己制作视频并被观看的需求,在软件当中找到自身存在感。在用户不满足于普通节目的低清晰度、广告、延后观看甚至限制部分节目观看的时候,用户就需要一个VIP会员以提高用户体验,并且体验到心理上的尊贵感。
功能需求:开发人员应按照业务需求和用户需求综合开发出最终产品。首先需满足用户基本需求,提供快速的搜索功能,流畅的观看体验,完善的评论区等,其次满足用户社交需求,设计出社区功能以供用户交流和视频分享,最后针对不同用户划分不同区间,提供VIP专属功能,如广告跳过、高清晰度观看、优先观看等功能。满足用户需求之后,就可以进而满足业务需求,如占比最高的广告收入,就需要广告位设计、视频广告插入等;其次就是VIP会员收入,提供会员充值入口,设计VIP专属徽章、等级、权益等。