第四章、房地产市场调查与分析（习题）
一、单项选择题
1、企业进行市场分析与预测、正确制定市场营销战略和计划的前提是（ ）。
A、市场调查
B、市场细分
C、市场分析
D、市场定位
2、以下各项中，不属于市场环境调查内容的是（ ）。
A、技术发展环境
B、人口资源环境
C、产品调查
D、经济环境
3、（ ）是构成市场的三大要素之一。
A、社会文化
B、人口
C、经济环境
D、政治环境
4、（ ）包括产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销策略调查四种类型。
A、竞争情况调查
B、消费者和消费者行为调查
C、市场需求容量调查
D、市场营销因素调查
5、某房地产开发企业通过调查，了解写字楼租金变动10%、20%时市场承租面积的变化，该项调查属于（ ）。
A、试探性调查
B、描述性调查
C、创新性调查
D、因果性调查
6、在经历了2009～2010年中国城市住房价格普遍大幅度上涨、价格向下调整压力日增的情况下，调查有意向在2011年购买商品住宅的家庭数量，该项调查属于（ ）。
A、科学性调查
B、描述性调查
C、试探性调查
D、因果性调查
7、（ ）资料是调查的起点，其优点是成本低及可以立即使用。
A、一手
B、基础
C、原始
D、二手
8、房地产市场调查人员有时采取在夜间到居住小区测算“亮灯率”的方法来分析入住率，这种调查方法属于（ ）。
A、观察法
B、实验法
C、讨论法
D、问卷调查法
9、（ ）是通过集体座谈的方式了解被访问者想法、收集信息资料的方法。
A、实验法
B、观察法
C、集体访问
D、结构式访问
10、某写字楼的业主对于同类型的租户，首先确定月租金为200元/m2，看租户愿意租用多大的面积，如果月租金降为180元/m2，租户愿意租用的面积又是多少，这种调查方法称为（ ）。
A、观察法
B、实验法
C、访问法
D、问卷法
11、以下各抽样方法中，属于概率抽样的是（ ）。
A、随意抽样
B、整群抽样
C、定额抽样
D、估计抽样
12、为了得到有代表的样本，可以采用（ ）的方法，可以计算抽样误差的置信度。
A、概率抽样
B、随机抽样
C、估计抽样
D、定额抽样
13、下列房地产市场调查的抽样方法中，属于非概率抽样的是（ ）。
A、整群抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、定额抽样
14、当进行市场调查时，第一个原则是要采用（ ）的方法，首先要仔细观察、形成假设、预测并进行检验。
A、公正
B、客观
C、科学
D、全面
15、市场需求的预测一般需要从六类产品层次、（ ）类空间层次与三类时间层次上进行分析。
A、三
B、四
C、五
D、六
16、（ ）是指在特定地理范围内、特定时期、特定市场营销环境、特定市场经销计划的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。
A、市场总需求
B、市场有效需求
C、市场潜在需求
D、市场规模
17、市场最低量与市场潜量间的距离表示需求的（ ）。
A、市场营销空间
B、市场营销总量
C、市场营销敏感性
D、市场营销需求量
18、某房地产开发企业针对其开发项目进行市场需求分析，在确定其市场规模时，有效市场、渗透市场、服务市场三者关系正确的是（ ）。
A、有效市场＞渗透市场＞服务市场
B、服务市场＞有效市场＞渗透市场
C、有效市场＞服务市场＞渗透市场
D、服务市场＞渗透市场＞有效市场
19、已经购买了某产品的消费者的集合形成了该产品的（ ）。
A、有效市场
B、渗透市场
C、服务市场
D、潜在市场
20、对某种特定商品有兴趣的消费者的集合是（ ）。
A、服务市场
B、合格有效市场
C、有效市场
D、潜在市场
21、时间序列分析法中，既看不出数据的离散程度，也不能反映近、远期数据变化趋势的方法是（ ）。
A、简单平均法
B、移动平均法
C、加权移动平均法
D、指数平滑法
22、某市2016年住宅的预测销售为500万平方米，实际销售为650万平方米，平滑指数为0.75，利用指数平滑法预测的该市2017年住宅销售量为（ ）万平方米。
A、500.0
B、537.5
C、612.5
D、650.0
23、下列房地产市场趋势分析方法中，属于相关分析法的是（ ）。
A、加权移动平均法
B、专家意见法
C、指数平滑法
D、回归分析法
24、在计算平均数时，考虑每期资料重要性的方法是（ ）。
A、简单平均法
B、移动平均法
C、加权移动平均法
D、指数平滑法
25、某城市2015年商品房销售量的预测值为500万m2，实际销售量为450万m2，如果平滑指数为0.7，则用指数平滑法预测该城市2016年商品房销售量为（ ）万m2。
A、465
B、485
C、665
D、915
26、2015年某市商品住宅实际销售量为400万m2，预测销售量为350万m2，如果平滑指数=0.65，则用指数平滑法预测的2016年该城市商品住宅销售量为（ ）万m2。
A、367.5
B、382.5
C、523.5
D、543.0
27、商品住房市场之所以能够细分为若干子市场，最主要的原因是（ ）存在差异性。
A、房地产开发企业的特点
B、城市区域功能
C、购房者的需求
D、城市地理环境
28、消费者市场细分标准中，（ ）因素是按照职业、性别、收入等变量来细分市场的。
A、消费心理
B、消费行为
C、地理环境
D、人口
29、消费者市场细分标准不包括（ ）。
A、地理环境因素
B、人口因素
C、消费习惯因素
D、消费行为因素
30、某房地产企业专门为高端消费群体服务并以此树立良好的信誉，这体现了目标市场选择的（ ）模式。
A、选择专业化
B、产品专业化
C、市场集中化
D、市场专业化
31、企业集中满足某一特定消费群体的各种需求的市场选择模式是（ ）。
A、选择专业化
B、产品专业化
C、市场专业化
D、市场集中化
32、目标市场选择中，最简单的模式是（ ）模式。
A、市场集中化
B、选择专业化
C、产品专业化
D、市场专业化
33、某房地产开发企业经过市场调研后，决定在某城市开发供老年人居住的“银发公寓”。那么，开发商在目标市场选择过程中采用的是（ ）模式。
A、选择专业化
B、产品专业化
C、全面覆盖
D、市场集中化
34、（ ）是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。
A、市场细分
B、市场定位
C、市场专业化
D、目标市场选择
35、某公司开发的酒店项目在建成经营一段时间后，根据市场的变化，将其用途调整为写字楼，该公司采用的市场定位方式是（ ）。
A、避强定位方式
B、二次定位方式
C、对抗性定位方式
D、产品差别化方式
36、某写字楼项目建成后引进一知名物业服务企业提供物业管理服务，该项目采用的市场定位战略是（ ）差别化战略。
A、形象
B、产品
C、人员
D、服务
37、（ ）的关键，是从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。
A、判断竞争者反应模式
B、确定竞争者战略
C、确定竞争者目标
D、识别竞争者
38、下列关于竞争者分析的表述中，正确的是（ ）。
A、从市场观点来看，普通商品住宅开发商以其他同行业的公司为竞争者
B、竞争者目标的差异会影响其经营模式
C、在同一战略群体内存在激烈竞争，在不同战略群体之间不存在竞争
D、各个企业对短期利润或长期利润的侧重相同
39、企业明确了主要竞争者并分析了竞争者的优势、劣势和反应模式之后，就要决定自己的对策，关于对策选择的说法中，不正确的是（ ）。
A、多数企业主张与相近似的竞争者展开竞争，以摧毁相近似的竞争者
B、以较弱的竞争者为进攻目标，可以节省时间和资源，事半功倍
C、以较强的竞争者为竞争目标，可以提高自己的竞争能力
D、有时竞争者的存在对企业是必要的和有益的
40、某城市的居民对高层住宅经历了一个从较为抗拒到较普遍接受的过程，这一现象反应了消费者市场的（ ）。
A、季节性
B、发展性
C、伸缩性
D、广泛性
41、根据消费者（ ）的差异，市场营销学将他们所购商品（包括服务）分为三类：便利品、选购品和特殊品。
A、购买行为
B、购买习惯
C、购买动机
D、购买心理
42、信念和态度是影响消费者购买行为的（ ）。
A、社会因素
B、文化因素
C、个人因素
D、心理因素
43、影响消费者行为的主要因素不包括（ ）。
A、心理因素
B、个人因素
C、社会文化因素
D、环境因素
44、经济状况对个人的购买能力起决定性作用，这里的经济状况属于（ ）。
A、社会因素
B、经济因素
C、文化因素
D、个人因素
45、（ ）一般多是指对便利品的购买，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。
A、寻求多样化购买行为
B、习惯性购买行为
C、化解不协调购买行为
D、复杂购买行为
46、消费者购买决策的一般过程包括五个阶段，其中不包括（ ）。
A、引起需要
B、购买决策
C、方案评价
D、信息反馈
47、房地产市场分析的层次不包括（ ）。
A、区域房地产市场分析
B、专业房地产市场分析
C、区位房地产市场分析
D、项目房地产市场分析
48、房地产市场分析中，针对特定区域内某一物业类型房地产市场或特定房地产子市场供需分析的是（ ）。
A、区域房地产市场分析
B、专业房地产市场分析
C、项目房地产市场分析
D、地区房地产市场分析
49、下列各项中，属于房地产市场分析中需求分析的是（ ）。
A、吸纳率分析
B、市场占有率分析
C、估计项目市场占有率
D、估算项目吸纳量
50、下述各项，属于房地产需求分析内容的是（ ）。
A、相关房地产类型的在建数量
B、吸纳率分析
C、相关房地产类型的存量
D、改变用途数量
51、不同类型房地产项目需要重点分析的内容有所不同，（ ）首先要研究项目所处地段的交通通达程度，拟建地点的周边环境及与周围商业设施的关系。
A、住宅项目
B、写字楼项目
C、商业购物中心项目
D、工业或仓储项目
二、多项选择题
1、房地产市场营销因素调查包括（ ）。
A、购买能力调查
B、价格调查
C、促销策略调查
D、分销渠道调查
E、市场需求质量调查
2、市场调查计划一般要包括（ ）。
A、资料来源
B、调查方法
C、调查手段
D、抽样方案
E、调查内容
3、制定市场调查计划一般需要包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法等，下列属于调查方法的内容的有（ ）。
A、问卷法
B、座谈
C、观察法
D、实验法
E、面访
4、下列房地产市场调查的抽样方法中，属于非概率抽样的有（ ）。
A、整群抽样
B、分层随机抽样
C、简单随机抽样
D、定额抽样
E、估计抽样
5、在各种市场联系方法中，邮寄问卷的缺点包括（ ）。
A、成本最高
B、回收速度慢
C、能深入了解被访者情况
D、回收率低
E、能深度访谈
6、在各种市场调查的联系方法中，网络联系方法的特点有（ ）。
A、成本低
B、反馈快
C、能深入了解被访者情况
D、回收率高
E、能深度访谈
7、市场总需求是指在（ ）的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。
A、特定时期
B、特定地理范围内
C、特定政治环境
D、特定市场营销环境
E、特定市场营销计划
8、在市场趋势分析中，相关分析法可进一步分为（ ）。
A、指数平滑法
B、简单平均法
C、移动平均法
D、回归分析法
E、市场因子推演法
9、现代营销战略的核心可以称为STP营销，指（ ）。
A、市场分析
B、市场转型
C、市场细分
D、市场定位
E、目标市场选择
10、根据消费者对产品不同属性的重视程度，可将市场细分为（ ）。
A、同质偏好市场
B、异质偏好市场
C、分散偏好市场
D、集群偏好市场
E、个体偏好市场
11、房地产开发项目的市场定位方式主要有（ ）。
A、产品差别化定位
B、避强定位
C、对抗性定位
D、服务差别化定位
E、重新定位
12、按照企业采取某些措施和行动后竞争者的不同反应，可以将竞争者划分为（ ）。
A、随机型竞争者
B、凶猛型竞争者
C、选择型竞争者
D、从容不迫型竞争者
E、软弱型竞争者
13、消费者市场的特点包括（ ）。
A、广泛性
B、发展性
C、伸缩性
D、固定性
E、替代性
14、根据（ ），可将消费者购买行为分为习惯性购买行为，寻求多样化的购买行为，化解不协调购买行为，复杂购买行为等。
A、消费者习惯
B、供给者习惯
C、*规制
D、参与者的介入程度
E、品牌间的差异程度
15、影响房地产市场区域形状和大小的关键因素有（ ）。
A、行政区域
B、细分市场
C、人口密度大小
D、邻里关系和人口统计特征
E、竞争性项目的区域
16、房地产市场分析报告通常包括的内容有（ ）。
A、财务状况分析
B、地区经济分析
C、市场供求分析
D、吸纳量计划预测
E、敏感性分析
三、判断题
1、绿色环保的政策对市场的影响属于社会文化环境的因素。（ ）
2、竞争情况调查和市场营销因素调查属于不可控制因素的调查。（ ）
3、房地产市场调查需要收集大量的资料，市场调查人员在收集资料时通常总是先收集二手资料。（ ）
4、对市场调查的分析与评估，主要是考察市场调查的时限性。（ ）
5、渗透市场是公司决定追求的那部分合格的有效市场。（ ）
6、服务市场也称目标市场，是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（ ）
7、分析市场趋势的三个步骤中，最后一步是企业的销售预测。（ ）
8、市场趋势分析方法中，相关分析法是运用相关分析的理论判断销售量与其他因素相关的性质和强度，从而做出预测，这种方法尤其适用于中、长期预测。（ ）
9、细分市场就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。（ ）
10、假设有50个新婚家庭，住宅的销售量达到15套，如果该年新婚家庭数量为10000个，则住宅的需求量为3000套。（ ）
11、一个整体市场能够细分为若干子市场，主要是因为顾客需求存在差异性。（ ）
12、一般来讲，只有实力较强的大企业才可能采取全面覆盖这种营销战略。（ ）
13、重新定位指避开强有力的竞争对手的二次定位。（ ）
14、识别竞争者的关键，是从企业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。（ ）
15、在同一战略群体内存在激烈竞争，在不同战略群体之间一般不存在竞争。（ ）
16、住房市场存在*干预且受社会高度关注，除*政策调整、社会舆论导向等的影响外，示范效应、从众心理等也会影响购买者决策，出现羊群效应等非理性购买行为。（ ）
17、从分析层次上看，区域房地产市场分析应对研究区域总的房地产市场及各专业市场的供需状况进行分析。（ ）
18、需求影响因素分析是需求分析的第一步。（ ）
19、敏感性分析，要测定所有参数的敏感性，确定分析结果适用的范围，反映市场分析面对的不确定性。（ ）
答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。市场调查是企业进行市场分析与预测、正确制定市场营销战略和计划的前提。参见教材P103。
【答疑编号10796458,点击提问】
2、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。市场环境调查主要包括政治环境、经济环境、人口资源环境、社会文化环境和技术发展环境等方面的调查。参见教材P104。
【答疑编号10796451,点击提问】
3、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。人口是构成市场的三大要素之一。参见教材P105。
【答疑编号10796454,点击提问】
4、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。市场营销因素调查包括产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销策略调查四种类型。参见教材P106。
【答疑编号10796455,点击提问】
5、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。调查项目分为三类：试探性调查、描述性调查和因果性调查，因果性调查，即检验因果关系。参见教材P107。
【答疑编号10796348,点击提问】
6、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。调查项目可以分成三种类型：试探性调查、描述性调查和因果性调查，试探性调查，即通过收集初步的数据揭示问题的真正性质，从而提出一些推测和新想法。参见教材P107。
【答疑编号10796351,点击提问】
7、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。二手资料是调查的起点，其优点是成本低及可以立即使用。参见教材P107。
【答疑编号10796352,点击提问】
8、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。观察法是指由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到新建商品房项目的售楼处去观察房屋销售状况和样板房状况。参见教材P107。
【答疑编号10796358,点击提问】
9、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。集体访问法是通过集体座谈的方式了解被访问者想法、收集资料的方法。参见教材P108。
【答疑编号10796360,点击提问】
10、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。实验法，是用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应信息的方法。实验法要求选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察的差异是否具有统计上的显著性。例如，某写字楼的业主对于同类型的租户，首先确定月租金为200元/m2，看租户愿意租用多大的面积，如果月租金降为180元/m2，租户愿意租用的面积又是多少，在假定其他条件相同的情况下，就可以分析租户愿意租用的面积与租金之间的相关性。参见教材P108。
【答疑编号10796349,点击提问】
11、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。概率抽样的类型包括简单随机抽样、分层随机抽样、整群抽样。参见教材P109。
【答疑编号10796354,点击提问】
12、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。为了得到有代表性的样本，应该采用概率抽样的方法，概率抽样可以计算抽样误差的置信度。参见教材P109。
【答疑编号10796361,点击提问】
13、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。选项ABC均属于概率抽样。非概率抽样包括：随意抽样、估计抽样、定额抽样。参见教材P109。
【答疑编号10796379,点击提问】
14、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是对市场调查的分析与评估。在进行市场调查时，第一个原则是要采用科学的方法，首先要仔细观察、形成假设、预测并进行检验。参见教材P110。
【答疑编号10796318,点击提问】
15、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。市场需求的预测一般需要从六类产品层次、五类空间层次与三类时间层次上进行分析。参见教材P111。
【答疑编号10796473,点击提问】
16、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。市场总需求是指在特定地理范围内、特定时期、特定市场营销环境、特定市场经销计划的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。参见教材P112。
【答疑编号10796474,点击提问】
17、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。市场最低量与市场潜量间的距离表示需求的市场营销敏感性。参见教材P112。
【答疑编号10796476,点击提问】
18、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。市场由大至小的顺序是潜在市场、有效市场、合格的有效市场、服务市场、渗透市场。参见教材P112。
【答疑编号10796478,点击提问】
19、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。渗透市场是指已经购买了某产品的消费者的集合。选项A，有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合；选项C，服务市场（也称为目标市场）是公司决定追求的那部分合格的有效市场；选项D，潜在市场是对某种特定商品有某种程度兴趣的消费者。参见教材P112。
【答疑编号10796480,点击提问】
20、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。有效市场是对某种特定商品有兴趣、收入与途径的消费者的集合。只具有兴趣一个条件的，称为潜在市场。参见教材P112。
【答疑编号10796467,点击提问】
21、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。简单平均法在时间序列比较平稳，即随时间变化各期实际销售量增减变化不大时可以采用，但它既看不出数据的离散程度，也不能反映近、远期数据变化的趋势，因此一般在要求不太高的情况下适用。参见教材P115。
【答疑编号10796399,点击提问】
22、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。本期预测值=平滑指数×前期实际销售量+（1－平滑指数）×前期预测值＝0.75×650＋（1－0.75）×500＝612.5。参见教材P116。
【答疑编号10796402,点击提问】
23、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。相关分析法包括回归分析法、市场因子推演法。选项A、C属于时间序列分析法。参见教材P116。
【答疑编号10796404,点击提问】
24、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。加权移动平均法就是在计算平均数时，考虑每期资料重要性。参见教材P116。
【答疑编号10796397,点击提问】
25、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。2016年商品房预测销售量=0.7×450+（1-0.7）×500=465（万m2）。参见教材P116。
【答疑编号10796414,点击提问】
26、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。根据指数平滑法的公式：Q=0.65×400+(1-0.65)×350=382.5（万m2）。参见教材P117。
【答疑编号10796393,点击提问】
27、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场细分。市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体，其关键点在于顾客需求的差异性。参见教材P117~118。
【答疑编号10796491,点击提问】
28、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场细分。消费者市场细分标准中，人口因素，即按照人口统计变量，包括年龄、职业、性别、收入等来细分市场。参见教材P119。
【答疑编号10796493,点击提问】
29、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是市场细分。随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用，消费者市场细分的标准可归纳为四大类：地理环境因素、人口因素、消费心理、消费行为因素。参见教材P119。
【答疑编号10796495,点击提问】
30、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是目标市场选择。市场专业化，这时企业集中满足某一特定消费群体的各种需求，企业专门为某个消费群体服务并争取树立良好的信誉。参见教材P121。
【答疑编号10830276,点击提问】
31、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是目标市场选择。市场专业化是企业集中满足某一特定消费群体的各种需求。参见教材P121。
【答疑编号10796333,点击提问】
32、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是目标市场选择。目标市场选择中，最简单的模式是企业只选择一个细分市场，即市场集中化。参见教材P121。
【答疑编号10796336,点击提问】
33、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是目标市场选择。选项A，企业选择几个不同的细分市场；选项B，企业同时向几个细分市场销售一种产品；选项D，只选择一个细分市场。参见教材P121。
【答疑编号10796339,点击提问】
34、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场定位。市场定位也被称为产品定位或竞争性定位，是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和客户对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户，使该产品在细分市场上占据强有力的竞争位置。参见教材P122。
【答疑编号10796382,点击提问】
35、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是市场定位。市场定位主要有三种方式：避强定位，指避开强有力的竞争对手的定位方式；对抗性定位，指与最强的竞争对手“对着干”的定位方式；重新定位，指对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。参见教材P122。
【答疑编号10796385,点击提问】
36、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是市场定位。服务差别化战略，即向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越好地体现在对客户的服务上，市场差别化就越容易实现。参见教材P122。
【答疑编号10796391,点击提问】
37、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是识别竞争者。识别竞争者的关键，是从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。参见教材P123。
【答疑编号10796448,点击提问】
38、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是确定竞争者的目标。选项A错误，从产业观点来看，普通商品住宅开发商以其他同行业的公司为竞争者；选项C错误，除了在同一战略群体内存在激烈竞争外，在不同战略群体之间也存在竞争；选项D错误，各个企业对短期利润或长期利润的侧重不同。参见教材P124。
【答疑编号10796447,点击提问】
39、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是企业应采取的对策。选项A错误，正确表述为，多数企业主张与相近似的竞争者展开竞争，但同时要注意避免摧毁相近似的竞争者，因为其结果可能对自己反而更为不利。参见教材P126。
【答疑编号10796343,点击提问】
40、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是消费者市场及其购买对象。消费者市场的发展性，科学技术不断进步，新产品不断出现，消费需求呈现出由少到多，由粗到精和由低级到高级的发展趋势。参见教材P127。
【答疑编号10796506,点击提问】
41、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是消费者市场及其购买对象。根据消费者购买行为的差异，市场营销学将他们所购商品（包括服务）分为三类：即便利品、选购品和特殊品。参见教材P127。
【答疑编号10796507,点击提问】
42、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是影响消费者购买行为的主要因素。心理因素包括：动机、感觉、学习、信念和态度。参见教材P129。
【答疑编号10830277,点击提问】
43、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是影响消费者购买行为的主要因素。影响消费者购买行为的主要因素包括社会文化因素、个人因素、心理因素。参见教材P129。
【答疑编号10796423,点击提问】
44、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是影响消费者购买行为的主要因素。消费者购买决策也受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。在一个经济社会中，经济状况对个人的购买能力起决定性作用。消费者一般要在可支配收入的范围内考虑其开支。参见教材P130。
【答疑编号10796425,点击提问】
45、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是消费者购买决策过程。习惯性购买行为，一般多是指对便利品的购买，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。参见教材P132。
【答疑编号10796418,点击提问】
46、
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是消费者购买决策过程。西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究，提出若干模式，采用较多的是五阶段模式，即引起需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为。参见教材P133。
【答疑编号10796416,点击提问】
47、
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的概念与作用。房地产市场分析由于深度与内容侧重点上的不同要求，可分为区域房地产市场分析、专业房地产市场分析、项目房地产市场分析三个层次。参见教材P136。
【答疑编号10796321,点击提问】
48、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的概念与作用。专业房地产市场分析，是对特定区域内某一物业类型房地产市场（住宅、商业或工业物业）或特定房地产子市场的供需分析，是在区域房地产市场分析的基础上，对特定的子市场进行单独的估计和预测。它侧重于专业市场供求分析内容。参见教材P136。
【答疑编号10796322,点击提问】
49、
【正确答案】 A
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的内容。房地产市场分析中需求分析包括需求影响因素分析、需求预测、吸纳率分析、市场购买者的产品功能需求。参见教材P139。
【答疑编号10796436,点击提问】
50、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的内容。选项A、C、D属于供给分析。参见教材P139。
【答疑编号10796440,点击提问】
51、
【正确答案】 B
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的内容。写字楼项目首先要研究项目所处地段的交通通达程度，拟建地点的周边环境及与周围商业设施的关系。还要考虑内外设计的平面布局、特色与格调、装修标准、大厦内提供公共服务的内容、满足未来潜在使用者的特殊需求和偏好等。参见教材P141。
【答疑编号10796437,点击提问】
二、多项选择题
1、
【正确答案】 BCD
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。房地产市场营销因素调查包括产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销策略调查四种类型。参见教材P106。
【答疑编号10796460,点击提问】
2、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。调查计划一般要包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法几个方面。参见教材P107。
【答疑编号10796363,点击提问】
3、
【正确答案】 ACD
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。调查方法主要包括：观察法、访问法（结构式、无结构式和集体访问）、问卷法、实验法。选项B属于调查手段；选项E属于联系方式。参见教材P107。
【答疑编号10830326,点击提问】
4、
【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。选项A、B、C均属于概率抽样。非概率抽样包括：随意抽样、估计抽样、定额抽样。参见教材P109。
【答疑编号10796368,点击提问】
5、
【正确答案】 BD
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。邮寄问卷是在被访者不愿面访或担心调查者会曲解其回答时可采用的最好方法，但邮寄方式回收率低、回收速度也慢。参见教材P109。
【答疑编号10796370,点击提问】
6、
【正确答案】 AB
【答案解析】 本题考查的是市场调查的步骤。网络调查法成本低、反馈快。参见教材P109。
【答疑编号10796371,点击提问】
7、
【正确答案】 ABDE
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。市场总需求是指在特定地理范围内、特定时期、特定市场营销环境、特定市场营销计划的情况下，特定的消费者群体可能购买的总量。参见教材P112。
【答疑编号10796482,点击提问】
8、
【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。相关分析法包括回归分析法、市场因子推演法。参见教材P116~117。
【答疑编号10796407,点击提问】
9、
【正确答案】 CDE
【答案解析】 本题考查的是市场细分。现代营销战略的核心可以称为STP营销，指市场细分、目标市场选择和市场定位。参见教材P117。
【答疑编号10796499,点击提问】
10、
【正确答案】 ACD
【答案解析】 本题考查的是市场细分。产品属性是影响消费者购买行为的重要因素，根据消费者对不同属性的重视程度，可以分为三种偏好模式，即同质偏好、分散偏好和集群偏好，相应的就会形成不同偏好的细分市场。参见教材P119。
【答疑编号10796501,点击提问】
11、
【正确答案】 BCE
【答案解析】 本题考查的是市场定位。市场定位作为一种竞争战略，显示了一种产品或一家企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同，竞争态势也不同。主要定位方式有三种：避强定位，指避开强有力的竞争对手的定位方式；对抗性定位，指与最强的竞争对手“对着干”的定位方式；重新定位，指对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。参见教材P122。
【答疑编号10796388,点击提问】
12、
【正确答案】 ABCD
【答案解析】 本题考查的是判断竞争者的反应模式。当一些企业采取某些措施或行动后，（1）从容不迫型竞争者反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为客户忠实于自己的产品；也可能重视不够，没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金无法作出适当的反应；（2）选择型竞争者可能会在某些方面反应强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、加强促销活动等）却不予理会；（3）凶猛型竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈地作出反应，一旦受到挑战就会立即发起猛烈的全面反击，对这样的企业，同行都避免与它直接交锋；（4）随机型竞争者的反应模式难以捉摸，它们在特定场合可能采取也可能不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么行动。参见教材P125。
【答疑编号10796446,点击提问】
13、
【正确答案】 ABCE
【答案解析】 本题考查的是消费者市场及其购买对象。消费者市场的特点包括：广泛性、分散性、复杂性、易变性、发展性、情感性、伸缩性、替代性、地区性、季节性。参见教材P127。
【答疑编号10796510,点击提问】
14、
【正确答案】 DE
【答案解析】 本题考查的是消费者购买决策过程。根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为习惯性购买行为，寻求多样化的购买行为，化解不协调购买行为，复杂购买行为等。参见教材P132。
【答疑编号10796420,点击提问】
15、
【正确答案】 ACDE
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的概念与作用。影响房地产市场区域形状和大小的关键因素有：自然特征；建筑阻碍、高速公路或铁路；人口密度大小；行政区域；邻里关系和人口统计特征；发展类型和范围；竞争性项目的区域。参见教材P137。
【答疑编号10796324,点击提问】
16、
【正确答案】 BCDE
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析报告。市场分析报告内容通常有：地区经济分析、区位分析、市场概况分析、市场供求分析、项目竞争分析、产品和市场定位、售价和租金预测、吸纳量计划预测、回报率预测、敏感性分析等十项内容。参见教材P142～144。
【答疑编号10796433,点击提问】
三、判断题
1、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。绿色环保的政策对市场的影响属于政治环境的因素。参见教材P104。
【答疑编号10796462,点击提问】
2、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场调查的意义和内容。国内外市场环境调查、市场需求容量调查、消费者和消费者行为调查、竞争情况调查等四项调查内容均属于不可控制因素的调查，市场营销因素调查属于可控制因素的调查。参见教材P106。
【答疑编号10796463,点击提问】
3、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是是市场调查的步骤。市场调查人员开始时总是先收集二手资料，以判断问题是否部分或全部解决了，二手资料是调查的起点，其优点是成本低及可以立即使用。参见教材P107。
【答疑编号10796375,点击提问】
4、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是对市场调查的分析与评估。对市场调查的分析与评估，主要是考察市场调查的有效性。参见教材P110。
【答疑编号10796320,点击提问】
5、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。服务市场是公司决定追求的那部分合格的有效市场，渗透市场是指已经购买了该产品的消费者的集合。参见教材P112。
【答疑编号10796484,点击提问】
6、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场规模的估计。服务市场，也称目标市场，是公司决定追求的那部分合格的有效市场。参见教材P112。
【答疑编号10796486,点击提问】
7、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。分析市场趋势通常包括三个步骤：宏观环境预测；行业预测；企业的销售预测。参见教材P114。
【答疑编号10796410,点击提问】
8、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。相关分析法是运用相关分析的理论判断销售量与其他因素相关的性质和强度，从而做出预测，这种方法尤其适用于中、长期预测。参见教材P116。
【答疑编号10796408,点击提问】
9、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场细分。市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。参见教材P117。
【答疑编号10796502,点击提问】
10、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是市场趋势分析。市场因子推演法是通过分析市场因子与销售量的相关关系来预测未来的销售量。该住宅的需求量=10000×15/50=3000（套）。参见教材P117。
【答疑编号10830350,点击提问】
11、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是市场细分。市场细分的依据就是顾客需求存在差异性。参见教材P118。
【答疑编号10796504,点击提问】
12、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是目标市场选择。一般来讲，只有实力较强的大企业才可能采取全面覆盖这种营销战略。参见教材P121。
【答疑编号10796340,点击提问】
13、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是市场定位。重新定位指对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。参见教材P122。
【答疑编号10796390,点击提问】
14、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是识别竞争者。识别竞争者的关键，是从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。参见教材P123。
【答疑编号10830351,点击提问】
15、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是确定竞争者的战略。除了在同一战略群体内存在激烈竞争外，在不同战略群体之间也存在竞争。参见教材P125。
【答疑编号10796346,点击提问】
16、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是住房市场中的消费者行为。住房市场存在*干预且受社会高度关注，除*政策调整、社会舆论导向等的影响外，示范效应、从众心理等也会影响购买者决策，出现羊群效应等非理性购买行为。参见教材P135。
【答疑编号10796513,点击提问】
17、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的概念与作用。区域房地产市场分析，是研究区域内所有物业类型及总的地区经济，是对某一特定地区总的房地产市场及各专业市场总的供需分析。参见教材P136。
【答疑编号10796328,点击提问】
18、
【正确答案】 对
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析的内容。需求影响因素分析是需求分析的第一步。参见教材P139。
【答疑编号10796443,点击提问】
19、
【正确答案】 错
【答案解析】 本题考查的是房地产市场分析报告。敏感性分析，这部分要测定关键参数的敏感性，确定分析结果适用范围，反映市场分析面对的不确定性。参见教材P144。
【答疑编号10796434,点击提问】