一、salesforce产品
Salesforce.com提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理，产品目录到订单管理，机会管理，销售管理等。他提供一个平台，使得客户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金和人力用于记录的维护，储存和管理，所有的记录和数据都储存在salesforce.com上面。同时和普通的自己购买的软件不一样，用户随时可以根据需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地实时了按需使用。
二、Salesforce版本
Lightning Professional: 功能完整的销售型 CRM，适合任何规模的团队
Professional 专业版可让您管理您的整个销售周期。不仅可以跟踪销售线索、业务机会及客户个案，还可管理市场营销活动、合同、订单等。利用精确的销售预测和可自定义的报表和仪表盘，实时了解业务情况。
Lightning Enterprise:可针对您的业务深度自定义的销售型 CRM
更多功能，尽在 Enterprise 企业版。利用工作流和审批实现业务流程自动化，借助自定义的记录类型为您的公司定制专属的 Salesforce，并使用我们的 Web Services API 与任何系统进行集成。您还可管理复杂的销售区域，并利用交易倾向了解您销售交易的进展。
Lightning Unlimited:无限制的销售型 CRM 功能和支持
Unlimited 无限版可让您获取无限制的在线培训、超过100项管理服务以及全天候免费支持。构建数量不受限的自定义对象并创建自定义选项卡和应用程序，以根据您的业务定制专属的 Salesforce。而且，您的管理员将可访问多个沙盒进行开发和测试。
具体区别可参考下图
