马斯洛需求层次理论:马斯洛认为,人的需要由生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五个等级构成。
第一层次:生理需求
这个层次主要包含人们生活所需的基础物质需要,包含:呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡等,也包含了人们常说的衣食住行。在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。因此,只要你能在抖音上满足人们的需要,播放量和传播速度完全不是问题。正所谓,民以食为天。在播放量和转发量等核心数据上去后,可以实现线上流量变现,利用人们的猎奇心态为线下引流。而商家的具体做法,成本最低的就是模仿热门:每过一段时间抖音就会流出“神曲”、流行场景和视频,商家可以号召员工模仿抖音上的热门视频,这是粗简粗暴、上手最快的方式。比如“海草舞”、神曲纸短情长,还有张少爷的“三千后宫”合拍、高中生把英文歌唱付费等等。餐厅可以借助这些热门内容,获取非常可观的流量和粉丝用户。
第二层次:安全的需求
马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。这部分视频如果加入一些专业知识,由权威平台发布,也容易在短时间内获得大量粉丝关注。比如,四平警事、冰城巡特警、深圳交警等,常在平台发布一些解除安全隐患,或者防盗、交通防护方面的知识,以此获得了大量关注。
第三层次:情感和归属的需求
人人都希望得到相互的关心和照顾,感情上的需要比生理上的需要来的细致。不是有一句话说,爱情是人类永恒的主题吗?不过,对情感和归属的需求,和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系,需要区别对待。这也是为什么近年来三农领域的视频播放量都这么火爆,而且很多农产品在大城市反而卖的更好的原因。须知,现在在大城市奋斗的年轻人,大部分都是背井离乡,独自在外漂泊。营销机构可以抓住这部分需求,开展情感咨询、感情测试题等活动,满足人们的需求,获得有效转化。
第四层次:尊重的需求
人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。这个层面来说,内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。在这个方面,我们可以发布心灵鸡汤、名人励志语录等方面的视频,或者定期推出心理课程来强化品牌在用户心中的存在感。
第五层次:自我实现的需求
达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。这方面,在抖音上的应用主要是一些技能方面的展示和培训,主要为画画、摄影、教育、办公软件、PS/AI、手工书法等展示。