一、作用
市场调查方式有很多种，最常用到的是市场问卷调查，它的主要作用是
1、帮助企业进行目标客户的确定，产品定位及精准营销
2、调整目标客户群，修改产品以及改进营销方式
3、借问卷调查的结果，向潜在客户传达产品信息，进而影响潜在客户的购买意向
4、积累客户资料
二、实施步骤
1.问卷设计
首先明确调查目的，根据调查目的列出需要得到哪些答案，然后进行问题设计，再根据问题特性，综合考虑不同类型问题的设置、统计分析需要等，进行不同的问卷设计。
2.样本选择
确定调查的目标人群
3.问卷调查实施
制定详细的调查计划和方案，进行实施。
4.数据分析与解读
将收集到的问卷数据进行处理，并对数据进行分析和解读，得到要调查问题的答案。
5.分析报告撰写
根据数据分析的结果，将结论以书面形式直观的显示出来。
三、常见问题
1.问题设置不当
问卷中的问题无法提供所需答案，只是简单的堆积问题，没有围绕调查目的有针对性的设计，或问题过于笼统、表面，问题间缺乏关联性。
2.访问对象不当
没有根据调查目的找到合适的对象进行访问，产生调查样本错误，或找到的人不能很好的理解问题，提供了错误的答案
3.问卷设计不当
问卷设计没有与后期分析处理相协调。问题的量化尺度不对，没有考虑统计软件的数据输入问题，造成问卷结果无法进行有效处理，导致最终无法得到有效答案。
4.问卷填写不当
未与受访者做良好沟通，使受访者不了解调查目的，或不理解问题，或不愿配合，导致填写的问卷信息无法传达受访者的真实想法。
5.问卷分析不当
对问卷结果的统计分析比较简单，只能得出泛泛的答案，无法解决关键问题，或采用的分析方法不正确。
6.报告撰写不当
只是简单的描述问题结果，没有把相关问题联系起来分析，没有对项目提出实质性建议，或建议不具有可操作性。