经常会有用户打电话问客服“我买的你们的热敏打印机，以前打的好好的，今天放纸之后打不出来字了，是不是打印机没墨水了？”我们的客服听得这个问题之后一般都会会心一笑，然后慢慢给用户解释。到底客服为什么会笑了，我看了下面的文章您自然就会知道了。
既然我要说打印机就得搞清楚打印机的本质，打印机是什么呢？
打印机无非就是将人们的心中的想法通过一定的表现形式（包含文字、图像、形状等）用特定的介质呈现出来的机器，这么说得太抽象了。举个例子，热敏打印机就是将人们所想表达的图形和文字，通过热敏纸呈现出现。
票据打印机，按照打印方式可分为热敏、热转印、针式打印机。
热敏打印机工作原理是打印头上安装有半导体加热元件，打印头加热并接触热敏打印纸后就可以打印出需要的图案，其原理与热敏式传真机类似。图象是通过加热，在热敏纸的膜中产生化学反应而生成的。这种热敏打印机化学反应是在一定的温度下进行的。高温会加速这种化学反应。当温度低于60℃时，纸需要经过相当长，甚至长达几年的时间才能变成深色；而当温度为200℃时，这种反映会在几微秒内完成。
所以要想使热敏打印机打印出图形和文字，就必须满足两个条件,热敏纸和高温，是不需要墨的 回到文章开头，用户的打不出来字，问是不是没墨水了，是不是很可笑啊。
为什么会打不出来字呢，怎么找原因呢，按照前面所说的两个条件。
第一、热敏纸。必须是热敏纸，普通纸是不可能打不出来字的，如果您确定是用的热敏纸，而且还是打不出来，那您看纸是不是安装反了，热敏纸只有一面是可以打印的，可以打印的一面，比较光滑，用指甲划一下，有黑色的划痕。这一招也可以用来判断是普通纸还是热敏纸。
第二、高温。热敏片必须产生高温，才能使热敏纸发生反应，印出文字，当然您不可以用手直接去碰热敏片，手会烫伤的，如果使用的是热敏纸而且安装正确的，还是打印不出来字，或打印出来的字迹模糊，多半是热敏头污损了，可以用酒精擦拭一下，看能不能改善，如果还是模糊，多半就是热敏片坏了，需要更换