最近参加了多场行业会议。无论主题是行业数字化还是职业教育,都离不开一个话题——ChatGPT!似乎如果不谈两句未来职业被替代、不谈AIGC带来的恐怖前景,就是认不清现实的井底之蛙了!
ChatGPT很厉害,甚至堪称恐怖;但说它明年、后年就会让多少职业消失,这个就……套句流行语,鼓吹这个的人,要么是蠢,要么是坏!
作为一个从事IT行业观察超过20年的老兵,我有幸旁观了互联网每一个热点技术的“愚昧之巅”和“绝望之谷”,同时也见证了许多技术的“开悟之坡”。51CTO是一个信仰技术的公司,18年来,我们坚信技术会改变世界、技术成就梦想,但这个“技术”,不是某一项技术,而是此起彼伏、前赴后继的技术浪潮,以及由此带来的创新驱动。
有句名言是这么说的:我们往往高估一两年技术带来的冲击,但总是低估它在未来5-10年带来的影响。和过去50年的所有IT技术创新类似,ChatGPT给我们带来了无数可能;所有的科技进步都可能会带来失业,但也会创造新的岗位。与其关注一两项技术的职业变化,不如关注由技术驱动的数字时代,正在给我们的时代和人才培养带来颠覆性的变化!这种量变到质变的过程,才是比ChatGPT等一两项技术更值得关注的。
如果我们从过去10年、20年的视角回望过去和审视当下,数字化浪潮已经不是未来,而是进行时——尤其中国过去三年的防疫历程,让我们充分感受到了这一点。那么今天,我们已经可以从过去几十年的变化,来总结工业经济到数字经济,到底发生了哪些改变?
我个人的观点是,有两点核心变化:
首先是创新的价值发生根本性变化。
如果说创新是工业时代的营养液和加速器,那么数字经济时代创新就已经成了企业的独门绝技和救命稻草。数字经济下,任何企业不创新,都有可能在两年内跌落神坛(参考笔者此前博文:从信息技术两大定律看数字经济对传统行业的重塑);反之,一个企业在拥有核心创新产品和服务的情况下,有可能在数以月甚至周的时间快速占领市场,变成一个巨无霸——ChatGPT赢得一亿用户,用了2个月;TikTok用了9个月;而在工业时代,这个过程不是两年,而是十年、二十年或者更久。下图是World of Engineering 整理的一份「达到全球 1 亿用户所用时间」排名(图源:https://twitter.com/engineers_feed/status/1621226994670125057)。
所以,我们有理由相信,ChatGPT绝对不是终点,我们今后一定会看到更颠覆的创新科技!这种趋势浩浩荡荡不可阻挡,而且越来越快、越来越猛!与其现在感慨ChatGPT,不如审视和反思:未来我们的企业内部,会产生足以让我们不被淘汰的创新吗?
其次是人才的作用相对设备发生颠覆性变化。
数字经济时代,创新驱动下的业务调整可能会变得非常快,我们很可能越来越难见到常青树、百年老店——就算是品牌持续,可能也会发生巨大的业务重心转移;而且这种转移、转变和转型可能是以年甚至月为单位的!这种情况下,工业化时代以流程化、自动化为核心的机制导致的设备与人并重的模式,将发生根本性的变化!相对于设备、物资等因素,数字经济下人才才是最核心的决定因素。过去人是流水线的辅助,但如果流水线三个月就要变呢?谁来主导流水线什么时候变、怎么变?核心人才!注意,大概率不是空降人才,而是原有的核心人才。
在过去的一年中,新东方的例子大家都看到了,虽然是突如其来的政策变化导致企业几乎灭顶,但以董宇辉为代表的核心人才的快速转型,让一个企业瞬间起死回生。这有偶然,但其中也有必然。其实放远一点,海尔的“创客”模式探索,碧桂园投入数千人做科技(机器人),其实是行业巨头在另一种形式积累人才、为赢得未来做准备。这些现象,相信将会在数字经济形态下时常发生。
结合这两点变化,我们应该理解了十二大报告为何将我们耳熟能详的”科技是第一生产力“后面,加上了”人才是第一资源、创新是第一动力“这两句话。数字时代下,没有创新,企业就随时面临被淘汰;而创新的动力,来自科技和人才。
站在这个角度,我们应该重新审视职业教育和企业人才培养的正在发生的颠覆性变化。个人简单总结如下几点:
1,未来,人才和企业的关系不应该是雇佣关系,而应该是能够实现共赢的合作关系。这个思路,企业核心管理者必须快速转变!
2,企业所有的管理机制——薪酬、招聘、考核、分工、晋升……,都要思考是以已基本固化的业务流程为中心,还是以“人才提升”为中心。
3,核心人才怎么培养?这个应该问题逐步凸显,而且已经复杂到企业自身无法独立完成。专业研究者和帮助企业完成这种过渡的第三方公司,会逐步获得市场价值。
我们有幸经历一个工业经济时代到数字经济时代转型的年代,此时此刻,我们无法准确地知道我们正处在量变到质变的具体哪个点,但我们清醒地知道,大势不可违。
技术改变世界,人才决定未来。