引言

Odoo是欧洲开发的，世界排名第一的开源免费ERP系统。该系统从2002开始研发，经过十几年的发展，去年下半年发布了12.0版。该软件因为免费下载，源代码开放，吸引了世界范围很多人参与使用及开发，形成了一个庞大的生态圈。生态圈不断地给Odoo添砖加瓦，开发了2万多个功能插件，涵盖了企业应用的方方面面。

开源智造咨询有限公司是中国最早研究Odoo软件技术及应用方案的公司。过去八年，开源智造专家帮助中国各行各业几百家企业成功应用了Odoo。为了让更多的企业朋友了解和应用Odoo这种国际先进又开源免费的ERP系统，开源智造组织了一批专家，挑选了一些典型应用案例，深入剖析，总结优秀经验，供广大企业朋友参考。

案例背景

佛山王朝家具公司在全国有30多家门店，三个生产工厂。三个工厂有不同分工，大致是一个生产沙发，一个生产橱柜，一个生产桌椅。

佛山王朝家具店的业务流程是，营业员在门店接单，收取20%定金。
门店订单传给总部，总部客服审单，再将订单按工厂拆分为子订单，分别发给不同工厂生产，沙发给沙发厂，橱柜给橱柜厂……
各工厂生产好以后，发到总部，总部统一配送到客户。
佛山王朝家具有一个订货系统，用于门店收单，有简单的库存管理系统，用于工厂库存管理，有财务系统，用于财务记账。没有生产管理系统，没有配送管理系统，没有售后服务系统。

佛山王朝家具有一个订货系统，用于门店收单，有简单的库存管理系统，用于工厂库存管理，有财务系统，用于财务记账。没有生产管理系统，没有配送管理系统，没有售后服务系统。

佛山王朝家具痛点问题有：

一、订单迫切需要实现电子化管理

门店虽然有订货系统，但营业员在系统中录入订单以后，还需要打印出来，让客户签名。客户签名的订单以纸质形式存在，不易管理，难以共享，容易丢失。配送环节发生客户纠纷时候，往往不能及时找到客户签名的订单，纠纷解决处于被动地位。

二、总部分单工作量大，容易出错

门店订单传送到总部，总部需要把不同产品拆分成不同子订单发给三家工厂。由于产品型号多，订单高峰期时候，分单人员忙不过来，容易忙中出错，分错单，漏分单。导致交货周期延误，客户满意度低。

三、随着门店扩张，订单量增多，配送和售后问题较多，需要有信息系统降低问题发生概率，缩短问题解决周期

四、各门店订单和收款，财务对账工作量大，财务同事叫苦连天

五、门店及营业员提成计算工作量大，数据不够透明，不利于门店积极性

六、可能的话，工厂希望上生产管理系统

对企业来说，上面每一个问题都不容易解决。佛山王朝家具上述问题累积多年，找了一些ERP商家了解的情况是，解决这些问题，信息系统要投入几百万。苦于预算和复杂性，王朝家具一拖再拖，迟迟没能下决心解决问题。开源智造专家帮助王朝家具巧用Odoo这种世界先进免费的软件资源，使巧劲，事半功倍地解决了上面所有问题！

本篇先讲第一个问题，Odoo如何解决佛山王朝家具门店收单问题。