进入“战疫”后时代，如何重振经济成为企业界的攻坚课题。部分企业积极自救的同时，主动担负起对社会和行业的责任，成为不可或缺的社会动员力量。 其中，就包括苏宁。新冠肺炎疫情爆发以来，苏宁人化身抗疫保供的“逆行者”，奔走在抗疫一线，向武汉和湖北持续输送物资，苏宁家乐福、苏宁小店、苏宁菜场“不涨价、不打烊”，保民生供应；“战疫”后时代，苏宁多举措齐发，助推经济复苏，积极救市。 01 第一板斧：稳就业保供应 作为拥有28万员工的大型零售企业，苏宁自疫情发生以来，线上线下订单量暴涨，用工压力增加。考虑到部分行业企业不满足复工条件，出现人力闲置的问题，苏宁陆续推出员工共享、岗位开放、无接触春招扩军等举措，累计新增人才需求近30000名，既纾解自身压力，也维稳行业人心，对稳经济、提信心注入了重要力量。 2月7日，苏宁物流推出“员工共享”计划，面向因疫情冲击受到复工影响的人群，提供仓内分拣、包装、社区骑手、快递配送等工作岗位。短短三天，有近3000人报名。 同一天，苏宁红孩子也推出“共享就业”计划，面向全国招募2000名骑手。紧随其后，家乐福也收到了2500多人报名，其中不乏受疫情影响关店的个体小商户、餐饮娱乐行业的员工、延期开学的大学生等。 如此一来，诸多企业“赋闲”在家的员工有了收入，还免去了未复工企业的工资负担。 苏宁逆势招聘，以“员工共享”这一创新模式，向全社会释放了近3万岗位需求，足以表明其社会使命感。 抱团取暖是行业自救的重要手段。苏宁董事长张近东说：“渡过当下难关，就要推动行业协同，抱团取暖，越过冬天，就是春天。” 02 第二板斧：稳中小企业 苏宁的第二板斧，是“金融救市”。 这样的企业也不在少数。比如万达，免去了万达广场所有商户1月24日-2月25日期间租金和物业费。又如美团，针对商户出现的短期资金周转难等问题，美团联合多家银行开通专项贷款绿色通道，为云海肴、周麻婆等商户分别提供1000万元贷款。 苏宁亦然，其举动更是“万达 美团”的集成。 其一，商户免租方面。线下，苏宁易购广场合作品牌免除疫情期间的部分租金。租金是商户的重要成本，也是商业地产行业的主要利润来源，减租虽是主动承担损失，却也能有效缓解商户经营压力，增强商户的经营信心。线上，苏宁易购向云台商户推出9大支持政策，如进一步延长续签截止日期与减免全年平台使用费、佣金等，针对防疫类商品额外减免2-3月的平台使用费、佣金、物流费用五折优惠。 其二，金融救助方面，苏宁金融打出了一套有针对性的“组合拳”，为不同商户提供专项贷款支持。针对苏宁拼购和平台C店商户，苏宁金融给予商户近3个月月均销售金额的2倍的小额贷款授信额度，与此同时，凡在2月17日前有贷款需求的商户，贷款利息下调20%等，尽最大努力帮助广大中小微企业平稳度过疫情影响期。“拼购”平台上中小商户最高可申请20万元贷款，流程最快一天走完，确保企业复工资金需求，保证资金链健康运转。 苏宁“拼购村”的邹秀虎便是受益人之一，这位江西省庐山市通书院村人，通过苏宁金融申请了10万元贷款，计划在疫情期间投入布料预定，为今年的生产销售做准备。邹秀虎说，“不只是贷款，包括这次苏宁推出的延年费、免佣金等商户支持政策，对我们都是很大的鼓励。” 像邹秀虎一样享受到苏宁金融便利的，还有“拼购村”成员梁兴晟。他的粮食生产企业资金流转需求大，复工复产期间需要购买原材料和设备，但费用难筹，周转不开，在苏宁金融的优惠贷款下，解决了问题。 截至2月12日，苏宁拼购已为159家商户提供贷款，其中96家已经放款，60家授信中。 疫情期间的让利之举，对于苏宁来说，是大企业的社会责任担当，而对中小企业和商户们而言，就是及时雨，甚至是“救命稻草”，不少商户或中小企业可以获得稳定的可持续性的发展。苏宁的举措，无疑是对经济复苏起到了“供血”和“造血”的功能。 03 第三板斧：稳内需惠民生 复工复产后，经济也逐步活跃起来，而经济复苏必须由消费来驱动。受疫情影响，全民消费相对低迷，经济受创。但这并不意味着消费乏力，事实上，消费动力仍然存在，只不过，需要有人来拨动消费的齿轮，提振消费信心。 苏宁打出的第三板斧，便是刺激消费。这第三板斧，苏宁两手齐下。 一则打通渠道端。2月14日，苏宁发起“千家万户”项目，开放线上APP及线下数千家苏宁小店流量资源，计划邀请10000家品牌尤其是餐饮连锁品牌入驻。截至目前，已有紫燕百味鸡、蜀海、老乡鸡、周黑鸭、小南国、吉祥馄饨等多个连锁品牌加入。如此，消费者足不出户，就可以享用丰富的商品，购物需求得到充分满足。 效果立竿见影。以紫燕百味鸡为例，其第一批产品在南京地区上线后，12个单品全部售罄，零点过后5分钟销量即破2000份，情人节当天，夫妻肺片上线1分钟即被抢空。 二则打通消费端，推出家电“开仓计划”。2月10日以来，苏宁联合各大品牌，以最低五折价格定义爆款价格坐标。同时，苏宁加大以旧换新补贴政策，最高补贴达1500元。“开仓计划”后，苏宁再度释放福利，推出24期免息计划。一部128G的iPhone11，苏宁易购售价5999元，参加苏宁24期分期免息活动，平均每天只要8元即可入手，同时还可叠加苏宁易购以旧换新补贴。再如，美的极酷一级变频空调，苏宁易购焕新价2299元，参加苏宁24期分期免息活动，平均每天只要3块钱。苏宁在特殊时期推出的一系列强力刺激消费政策，为消费回暖带来了强劲力量和市场信心。 结语： 疫情成为企业担当的试金石，具有社会责任感的企业勇敢地站出来，主动承担，向社会赋能。苏宁种种稳经济组合拳，凸显了大企业担当，也向公众、企业界传递了信心。 于企业自身而言，疫情也是自身能力的一次锤炼。张近东在苏宁2020年度工作部署会提出，要提质增效，稳投入、稳发展。稳投入，即在商品、物流、科技等零售基础设施领域稳健加大投入，提升全场景运营能力建设，为用户提供更丰富的消费体验；稳发展，即实现零售核心能力和资源的输出，赋能行业与社会。而这两大方面，恰恰在疫情扩散期间得以演练。经此大考，苏宁2020年的战略计划或将更加坚定。