SAP Notes会给出已发现的问题的症状,原因,解决办法,版本及支持包等信息。
SAP也会定期发布Support Package,将众多Notes的解决方法打包在一起(就象Windows XP的SP2)供用户下载升级。
另看到一段关于OSS Notes 和Notes 助理的说明,引用一下:------
SAP Notes 是一个SAP知识库，是SAP针对某个特定问题、操作、配置提供的解决方法，并以文档的形式提供给客户。每个Notes都有一个编号。客户在实施、使用 SAP过程中遇到问题，可以在SAP 支持服务网站或OSS 上按照多种条件搜索Notes，找到相应的解决方法和文档。目前Notes只有英文版SAP Notes助理已经集成在了SAP解决方案管理器中，是属于“Support Desk”中的一个功能。通过NOTES 助理，您可以方便地浏览系统已经实施过的所有NOTES，通过 SAP 支持服务网站进行综合的 SAP Notes 搜索，并自动实施某些包含源程序修改（ABAP Coding)的NOTES。
如何打SAP的Note?
打Note用事务代码‘SNOTE’来打，具体操作方法见：
http://help.sap.com/saphelp_nw04/helpdata/en/b8/3cf839fd35384de10000000a11402f/content.htm