方法1：
网上找的方案：
win10下按下快捷键win+R，
然后在里面输入 %appdata%\microsoft\templates ，确定，此时就会直接进入Word安装路径，在里面找到“Normal.dot”文件，将其删除，再次运行Word就OK了。
方法2：
去网上下载office2016卸载工具，注：下载的版本与你操作系统上的版本要一致。
下面是我下载的office2016的工具
链接：http://pan.baidu.com/s/1qXTN5YO 密码：eys7
解压得到如上，运行就可以了。
点击下一步。
时间有点长，耐心等待。
完成之后重启电脑就可以了。word完美运行。