浅析数字化价值,如何保障数字化价值实现?

时间:2023-02-27 19:06:21

企业数字化转型是一个长期的过程,一个不断投入的过程,在建设之初,价值一词始终伴随左右,针对数字化价值的质疑也在整个建设过程中不绝于耳,那么如何判断价值?价值实现需要何种保障?今天老杨就这方面来谈一谈。

浅析数字化价值,如何保障数字化价值实现?

信息部门做任何数字化项目建设之前都会先汇报然后走流程逐层审批,这个时候就会产生一个个关于价值的疑问,不同的岗位不同的视角,会让信息部门头疼不已,如果说一句:这是老板安排的!会让所有的质疑迎刃而解,老板的命令此时成了最有效的价值主张。老杨认为在数字化立项之初产生的都是预期价值,信息部门想通过数字化项目建设展示自己的部门价值,而业务部门想通过数字化系统实现提升效率、规范管理的价值,而老板希望的则是价值最大化;因此位置不同,所看到的价值点不同,期望值也不同,如果前期不对数字化的建设价值达成全面共识,那么后期就是期望越大失望越大。

那么数字化的价值需要达成哪些共识?

老杨认为:

第一,关于数字化价值的实现不能一蹴而就,需要根据业务部门的实际能力分步实现,信息部门不能为追求技术上的规模而贪大求全,而业务部门也不能需求不明,什么都想要;所以价值目标非常重要;

第二,数字化的价值源于实际业务需求,而非头脑发热一时冲动,信息部门不能为了炫技而忽略业务部门的数字化能力,将系统搞的过于“高大上”,例如连最基础的数据都没有收集就搞一套所谓的中台,结果业务数据七零八落,中台沦为了“看台”;

第三,数字化的价值体现并不是一定将系统搞的多么庞大,而是要解决实际的业务痛点,业务痛点其实可能就是一个功能点,在原系统略加修改即可,而非搞一套新系统重构;老杨认为解决痛点即实现了价值,业务解决痛点实现了工作提效,而信息部门利用技术解决业务痛点实现了自身的技术价值;

第四,数字化的价值体现有时候并非一定是降了多少本,提了多少效,关键是要看清数字化为企业带来了多少的转变,这种改变是让企业管理进步了,还是愈加混乱了;所以数字化的价值有时候并不是直观的,这一点企业领导一定要认清;

从以上我们不难看出企业做数字化,价值固然重要,但不能被价值蒙蔽了双眼,失去了初心。

对于数字化转型而言,大部分传统企业的认知都是处于盲人摸象阶段,想象不同,所以最终想要呈现的价值自然也不同,除了项目立项前期需要达成共识,那么在项目建设阶段,如何保障价值主张的呈现?老杨认为需要如下保障措施:

第一,数字化思维;

思维决定高度与深度,很多企业做数字化建设为什么会失败,就是因为相关领导及业务部门缺少甚至没有数字思维,没有深刻理解数字化的本质,将所有的价值期望寄希望于信息部门,而信息部门具有的是技术思维,缺乏的是与业务融合的数字化管理思维,思维上的差距,注定业务与技术在数字化建设之路渐行渐远,对于价值的理解也再难以达成有效共识,所以我们经常看到在项目实施过程中业务部门与信息部门相互扯皮,相互甩锅,这就是缺乏数字思维,无法达成价值共识的体现;

第二,数字化技术:

企业数字化转型技术首当其冲,在缺乏数字思维的模式下,信息部门承担了整个数字化价值期望,但是技术能力、技术投入、技术团队等方面的不足,却直接制约着技术价值的实现,例如,很多中小企业甚至连IT人员的配置都没有,企业的技术能力如何保障?大部分传统企业在数字化投入方面总是抠抠索索,该购置的数据安全设备不购买,该升级的系统不升级,一台服务器上同时跑几个应用系统,就是为了节省费用,如此是保障了数字化成本投入的最小化,让资金发挥了最大化价值,但也同时加大了数据安全的最大化威胁,所以企业要认清技术价值的同时,也不要给技术过多的价值期望,因为真正的数字化价值是业务与技术共同创造的。

第三,高质量数据:

老杨始终认为数据是企业数字化价值的最直接体现,但大部分传统企业缺乏数据化的思维,虽然应用了数字化系统,但仅仅是工具化的效果,缺乏对数据的分析与应用能力;而有些企业数字化建设看似红红火火,各种系统引进了一大堆,数据大屏里也是各种花花绿绿的报表,但实际是空有其表,败絮其中,大屏数据是给外人看的,其实现实工作大部分情况下还是Excel,因为系统内的数据质量无法保障,甚至还是假数据,那么在此情况下数据的价值如何体现?数字化的价值在哪里?老杨认为数据就是企业数字化转型建设的照妖镜,数字化做的好不好,看看系统数据的及时性、完整性、准确性就知道了。

第四,正确的方法论:

目前大部分传统企业做数字化缺少的就是方法,一开始处于“盲人摸象”的阶段,然后就进入了“无头苍蝇”的状态,所以在企业内就出现了数字化建设“过山车”现象,对于这点企业的CIO们最感同身受,缺乏正确的有效的方法论,企业数字化转型建设容易走进盲目建设与数字化无用论两个极端,最后搞的对于数字化鸡肋感满满,用之无价值,丢之不可能。而对于数字化方法论,老杨认为最关键的两个内容是需求与落地,即与业务部门达成共识,确定业务需求范围,勿过程反复;落地即实施,是系统能够顺利上线应用的关键过程,所以系统实施的方法非常重要,很多数字化项目烂尾,就是烂在了实施阶段,项目还没上线就烂尾了,数字化的价值自然无从谈起了,因为从烂尾那一刻起价值已成为了负数。由此可见一个好的数字化方法论多么重要。

从以上四点我们不难看出,数字化价值主张的实现需要企业数字化思维、数字化技术、高质量数据以及正确方法论的加持,不是喊一句“芝麻开门”价值的宝库就能打开的,需要企业正确的价值观。

数字化的价值主张在何方?老杨认为成于意识,败于期望,塑于共识,定于需求,成于方法,现于数据。企业不同,对于数字化价值的理解不同;组织能力不同,对于数字化的期望价值也不同;对于数字化而言,价值是变量,而对于大部分企业领导而言,数字化价值永远是增量,所以数字化的价值需要企业用正确的心态去理解去面对。