ChatGPT的英文全名为Chat Generative Pre-Trained Transformer,是一种大型语言模型。ChatGPT使用基于GPT-3.5架构的大型语言模型(LLM),不管人们是用它来问有趣的问题,看它能创建出多好的内容,还是用它来发现并纠正代码中的错误,有一件事是明确的:它的天才之处不在于想法有多创新,而在于给人的感觉有多容易理解和自然(来源:稀土掘金的架构精进之路)。
有人把ChatGPT翻译成“聊天机器人”,个人感觉不妥。估计不出几个月就会涌现出多个版本的“聊天机器人”,所以建议ChatGPT可以翻译成“聊彼得”。通过聊天,彼此获得想要的信息。
ChatGPT需要有三个平台的支撑,即技术平台,数据平台,演练平台。技术上必须有大量计算精算,生物科技和人工智能技术的支持。使用时还需要具备强大的搜索引擎以及完善的数据库的支持。与此同时,ChatGPT背后要有强大的演练团队,根据人的行为特点,交流方式,揣摩人的心理和符合人类习惯的表达方式,然后给出聊天答案。这个过程需要不断调整和演练,最终接近人类基本无违和感的聊天结果。
从技术和结构看,开发ChatGPT其实并不难,难的是人工智能演练水平和数据库是否能够提供足够的信息。笔者预测,不出一年,中国就会涌现出至少十家“聊天机器人”,但是由于人工智能,生物技术,搜索引擎,数据库等因素的限制,短期内超过ChatGPT不是很容易。然后,我们有把美国的发明在中国转化的习惯和经验,模仿甚至超越并不是问题。例如QQ模仿以色列的ICQ(I Seek You),Youku模仿Youtube,Taobao模仿Ebay,Baidu模仿Google,Weibo模仿Twitter,滴滴模仿Uber,京东模仿亚马逊。未来中国出来个Chat猫,Chat狗并不稀奇。
美国聊天机器人太强大了,它最大优势是知识渊博,上知天文,下知地理,不仅如此,还有问必答,而且还回答地头头是道儿,几乎完美。它一经推出,就得到了广泛的认可和使用。有关调查显示,美国89%的学生使用它来完成作业,平均每十个学生就有九个知道它。记者们还可以用它写出无懈可击的新闻稿,就连美国很多政要都承认用它写过自己的讲演稿。 毫不夸张地说,聊天机器人的出现,会带来一场大变革,产业结构重新洗牌在所难免。
那么哪些行业会面临淘汰的风险呢?个人认为从事以下几大类的工作人员需要特别注意:
第一类,提供固定格式化咨询服务的行业
例如律师业务咨询,留学咨询,税务咨询等等,只要叫醒聊天机器人,和它聊几句,问题就可以迎刃而解。如果再把聊天机器人人性化一些,与它聊天,就不用担心态度不好,不认真回答,或有私心等问题。
值得提出的是医生问诊服务,如果我们能够把病情准确地传达给聊天机器人,它也许比去医院看医生更有效,更准确。
第二类,需要在固定的时间内完成一些任务的职业
例如新闻工作者必须在规定的时间内完成稿件,策划公司需要完整文案设计,翻译公司需要在规定的时间内完成文件翻译,科技公司要求完成编程以及代码编写等等。从事这类行业的人都有可能在未来的几年内逐渐被取代。
第三类,一些代写,代理,代办公司也将受到威胁
例如,进入口贸易公司的业务一般需要代理公司完成,现在只要问问聊天机器人,它就可以告知怎么通关,具体分几步,也许还可以按照要求,为客户预约通关时间。很多为学生代写作业的”行业“本来就是高回报催生出来的非法行业,现在学生通过和机器人聊天,就可以获得完美无瑕的作业,而且还能得到高分。
当然,ChatGPT也不是万能的,它的局限性就是数据库,如果数据库不完善,再高级的架构和科技也是徒劳的。例如国内不能使用强大的谷歌和可以提供世界各地地理信息的GPS,其使用效力也大打折扣。其次,它缺乏个性化,同样的问题,谁问都是同样的答案。