错误的信息如下：
微信的文档
看着这微信不清不楚的文档：微信公众平台
在这个文档界面中，有句话：
这句话，我估计正常人看的都是云里雾里的。
用土话来说，就是你的客服消息不是你想法就可以发的，微信限制公众号主动发送消息的能力。
这 48 小时的定义为：
用户 A，发送了一个消息给公众号，公众号会回复消息给客户 A。
通常这种情况是在异步模式下，因为你的服务器可能没有办法做到在 5 秒内回复消息给客户，那么你需要调用这个客服接口。
但是你又不能等个 10 天半个月的再回复。
这个回复的消息应该是在 48 小时内。
用更土的话说，如果你的微信公众号用户在 48 小时内没有和你有过什么互动，你就不能主动发消息给你的用户。
解决办法
这个问题通常出现在测试阶段，解决办法就是用你的账号关注公众号。
然后那拿你的账号发个消息给你的公众号，那么你就可以调用接口进行消息回复给你的这个客户了。
这个解释是不是会清楚点呢？