数字化韧性，是企业利用数字化能力迅速适应业务中断的能力，这可以是疫情期业务运营迅速恢复，也可以是温站、云办公、供应链韧性等数字技术支持。强大的韧性能力，不仅能恢复业务运营，还能助力企业从变化中找到机会。
该文摘自《实现未来企业韧性: 未来企业规划指南》，报告从韧性基础设施建设、可持续发展、供应链韧性、领导力韧性等角度，探讨企业如何运用韧性，从变化中寻找机会。
数字化韧性框架的6个组织维度
IDC数字化韧性框架评估了6个组织维度，分别对应企业在应对冲击、适应不断变化的市场条件和加速成长、摆脱危机时面临的某些主要挑战。
1. 领导力和组织韧性：需要业务部门和CIO负责弥补各个维度上的业务和数字技术短板，利用优势实现未来成功。
2. 品牌和信誉韧性：客户和供应商将企业如何应对危机视为衡量企业质量和诚信的指标。品牌及信誉赢得信任很难，但失去信任就在一瞬间。
3. 运营韧性：这方面一般使用业务连续性计划(BCP)保护运营“免受干扰，正常运行”。除此之外，运营韧性还包括其他敏捷和自适应规划手段，形成选择性应对运营问题的机制。
4. 财务韧性：一家公司的未偿负债和金融资产显然决定了公司的短期表现。但财务韧性不止于此——它包括利用过去的经验预测未来潜在财务威胁的能力，以及帮助公司应对新威胁和新机遇的能力。
5. 员工队伍韧性：管理优化极不确定时期的员工体验，还涵盖员工敬业度和效率、人才保留和入职、技能和学习以及健康与福利等问题。
6. 客户和生态系统韧性：客户、供应商和合作伙伴参与度，以及如何在危机时期发展、维持、更新和优化与他们之间的关系。
最后：据《IDC FutureScape 全球CIO议程2023年预测》预测4显示，到2024年，中国55%的首席信息官将积极利用韧性能力作为竞争优势，提供财务、供应链、生态系统和可持续性差异化。提升数字化韧性已成为企业数字化业务的当务之急，经得起颠覆风暴的企业，才能成为“百年老店”。
IDC中国研究经理IDC中国高级研究经理李鑫表示：
据《IDC FutureScape 全球CIO议程2023年预测——中国启示》，CIO需做如下准备：
业务连续，支持竞争。提升企业物理、技术及管理维度的业务连续性，这包括：电话支持中心的热站或温站、数字技术支持的云平台、居家办公的管理方案等。
无处不在，扩大场景。CIO应致力于推行“无处不在的IT”，进一步扩大业务场景，“以攻为守”，提升企业业务抗风险能力。
韧性员工，适应风险。企业的动力源于人，培训、演练等管理层面的提升是重要辅助。如同防火演习一样，光有灭火器是远远不够的，还需要培训演练予以辅助。