三年疫情改变了人们的生活,也改变了行业的趋势。三年大疫,让一路疾驰的科技互联网急踩刹车,减速换挡,很多企业从高歌猛进到黯然失色,甚至是伤感落幕。活着的公司也都纷纷砍一刀。
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2022年1月,百度,AIG、MEG多业务线精简,约10-15%,涉及基层,中层和高层
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2022年2月,滴滴,网络车、货运、中台等缩编,比例约20%;橙心优选被爆关停
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2022年3月,腾讯,PCG,CSIG,PCG部分项目关闭,部分人员裁减
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2022年3月,阿里,本地生活、社区电商、飞猪等业务被爆裁员 30%
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2022年3月,小红书,裁400人,约20%
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2022年4月,美团,到家事业群,到店事业群,快驴,优选,买菜等业务均不同比例裁员
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2022年5月,知乎,技术、商业化、教育、社区被爆裁员20-30%
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2022年6月,字节跳动,教育、游戏大幅裁员
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2022年6月,京东,京喜事业群拆散
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2022年11月,shopee,据传裁员7000人,约10%
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2022年12月,微博,据传裁400人,约20%
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2022年12月,小米,据传裁2000人
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2022年12月,快手,裁员比例不详
不知道什么时候社会进入到了裁员比狠的时代。国内裁,国外的科技巨头也裁。
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2022年11月,Facebook将裁1.1万人,约为13%,该公司历史上首次大规模裁员
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2023年1月,亚马逊开启第二轮裁员,涉及零售、技术、体验和人力部门,两轮裁撤将达1.8万人,为该公司最大规模裁员。
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2023年1月,微软将裁1万人,约为5%。游戏、MR业务成重灾区。
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2023年1月,Google将裁员约1.2万人,约6%,为该公司最大规模裁员。
除了上面动辄就1万+的裁员,几千人规模的「组织调整」导致的人员减少都已经不是新闻了
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Twitter 裁员3700人
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思科裁员约4000人
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惠普裁员约4000至6000人
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特斯拉裁员6000人
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Salesforce裁员约8000人
比较特别的是苹果、奈飞,目前还没有大规模裁员的消息。总体来看国内裁员人数和美国动辄就上万人来说绝对值还是少的,但是占比却很大。从侧面反映出美企人效低利润高,国内企业过的不是那么滋润打工人相对比较苦逼兮兮,干的活多活累,但人效高。
国内外裁员因素差异很大
国外,尤其是美国,受宏观环境和通货膨胀影响因素较大。
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宏观环境恶化
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经济增长放缓
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通货膨胀率达到40年来的最高水平
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对未来可能出现经济衰退的担忧
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营收增长缓慢,不及预期
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业务萎缩,人满为患
因为有各种「墙」,某种程度上的「国产替代」,国内的企业相对「好一些」,但是也面临很多的问题,比如曾经的「共同富裕」,平台经济问题,双减政策,游戏有毒等。一个个大棒子落下去,很多企业哀声一片,虽然现在政策放松,趋势向好,但是想缓上来还是需要需要一段时间的,于是各个企业开启了自救,开始降本增效。
砍业务重组团队裁人头,降本立竿见影
宏观经济不行的情况下,各大公司纷纷停止扩张(当然张核子、张姗姗的公司不算此类)。不挣钱的业务该关的关,不能关的进入维护。之前因为大干快上,很多团队之间的业务有重叠,这个时候该合并的就可以合并了;一些冗杂的项目也进行梳理和整合。增长类的支出都要叫停,降低运营成本,停止广告投入,收缩扩张业务等。
一系列操作下来,业务调整了,组织就要重组。业务都停了,也就不需要那么多团队,那么多人了,就开始精简业务人员,精简团队。毕竟人力成本是刚性成本。有多少人,一个月支出多少很容易算出来。很多科技公司的很大部分支出就是人力支出。所以这个时候就体现了中国人的「吃苦耐劳」,2个人干4个人的活拿着没有往年多的绩效。
在裁员的这个环节上,国内的外资企业整体上要比国内的企业要好些,给人一种外企裁员比良心,国内企业裁员比恶心的感觉。毕竟所有的外企都不希望与员工有什么法律纠纷。而国内的企业则底线一个比一个低,各种擦边球,甚至干着非法的事。之前还比较要脸面的大公司,这次也顾不上那么多了,能CPU一个是一个,能恶心走一个是一个。
各种福利减减减,去留都不容易
走的人很艰难,留下的人也未必好过。各种内部福利要么取消要么降低。首先就是人力和行政上的各种福利。
下午茶是最明显的。我经历的几家公司降福利首先降的是下午茶,一开始是行政小妹给每个人把下午茶送到工位,每人一份;接着是茶水间集中发放下午茶,这个时候就不是每人一份了,而是先到先得。所以经常到下午茶的时候就跟打仗一样;然后就是隔天发,节假日发;最后也就没有下午茶了,下午茶正式取消。所以一旦下午茶开始降标减配,基本上代表这个公司开始扣福利了。
公司还有一个开始走下坡路的信号是开始抓考勤。曾经很多公司引以为傲的弹性工作时间也不那么弹性了,开始抓考勤,尤其是上班时间,早上打卡时间有限制,不能迟到,迟到扣钱扣工资扣绩效。那为啥不卡下班时间?答曰下班时间工作效率高,产出高,所以不卡下班时间 :(
免费工作餐变成饭补;通信、交通补助归零等等,各种福利都开始减减减。曾经一个数据科学的同学在内网发帖,提高下运营效率,精细下运营每个月就有几百万收入,何必把每个月几十万的下午茶取消呢,无人回复。我的理解是精细化运营是需要员工主动去做事情,而且效果需要时间+未必如愿。但是取消下午茶不需要大家做什么,只需要躺平不反抗就行。后者更容易做,尤其是在营收下降的时候。
年终奖系数调低,高绩效比例调低。同时低绩效比例提高,不但可以减少支出,还可以让部分员工离开。如果说裁员可以让指定的人离开,那减少年终奖则是一个范围杀伤技能,很多绩效不如预期的也会考虑离开。这时候也顾不上员工体验,员工幸福度,员工关怀了。
既然挣钱前景不明,那就先自砍一刀把成本降下来。如果一刀不行,那就再来一刀。
降本容易增效难,打好基础等风来
在宏观经济不好,经济甚至下滑的时候增效不容易做。这个时候各位管理层想法也不那么多了,各个团队吹牛也开始顾忌牛的感受了,员工流失率也会低,所以更适合踏下心来「修炼内功」。别提九阳神功,九阴真经,您先把本家的罗汉拳,韦陀掌练好了再提这些。平时很多急于拿到结果,尽快上线的功能,现在也可以细细推敲,仔细打磨了。这个时候比较适合「追求极致」,大干快上的时候是没有那么多精力放在质量上。打好底子,修炼内功,一旦有风来,才能厚积薄发,有所作为。
比如之前没做的备份是不是可以做了,主备是不是可以考虑下,双活的方案是不是可以验证下;告警不正确、不及时、没分级的情况是不是可以解决下了;之前说忙业务没时间,现在是不是可以把之前的bug 清理清理了?主App上的文案都错了几个月了;工具使用文档是不是可以更新下了?那些重要不紧急的事情可以规划下,按照优先级的顺序搞搞。
本文总结
砍人力成本,整合业务,总归只是降本,能让公司活得久一些,熬过寒冬。修炼内功让公司业务运行效率提高,将来的上限提升,而公司要发展,归根到底还是要找到新的增长点。2023年,平台经济新定位,游戏行业也有了科技+数字经济+文化传承的属性。一切来得太突然,有点猝不及防。政策面一切向好,大家对经济的改善也有了期待,希望经济向好能在数据上有所体现。2020-2023,注定是不平凡的三年,三年大疫已经过去,剩下的路怎么走还是要靠我们这些平凡的人,但未来不平凡,勤劳勇敢的中国人民不平凡。