香港 (Xinwengao.com) — 为了提升非教学人员在国际学校环境中蓬勃发展的几会，第一步就很重要：那就是在面试中选择合适的人做适当的工作。考虑具有经验和资格来履行其专业职责的候选人，以及具有足够的英语能力和社交能力以与同事和客户进行良好沟通的候选人。但是，也有必要雇用具有多元文化思维的人。总括来说，具有多元文化思维的人对不同的思想、信念和价值观均保持开放的态度。他们对人际交往有着细致入微的看法，不会仅仅基于自己所能接受的东西而影响自己的判断和行为。在国际学校中，做事、思考问题或回应他人的方式也不同。这些差异容易造成冲突，从而影响工作效率和效果。此外，拥有多元文化的思维将使当地员工不会因为周围的学校环境不受中国文化支配而感到被威吓到。必须确保本地的员工准备接受国际学校的微观文化。 学校的文化多样性应该学术部门和非教学部门一起表扬和庆祝。
面试过程应该提炼出候选人的多元文化思维，并让雇主分析潜在雇员是否能够在国际学校多元文化和充满挑战的环境中生存和发展。面试官可以在学校环境中向候选人展示一些跨文化案例研究，听听他们做出的反应。该练习以某种形式的跨文化挑战现实为特色，并给应聘者机会确定学校是否适合他们。很多时候，面试是单方面的。这些学校只是想确保候选人适合他们。
为了营造一个对所有文化都相互尊重和包容的环境，外籍教师和本地的雇员都应理解，尊重和承认文化差异。实现这一目标的多种方法之一是参与引人入胜的，有趣的和娱乐性的破冰活动，例如由员工就其文化节日，饮食传统和其他重要方面的细节进行简短的介绍。例如，外国老师应该了解端午节和中秋节。同样，中国员工应该了解西方的节日，例如安扎克节，节礼日，圣帕特里克节和感恩节等。组织有趣的活动以增进文化理解只是一个好的开始。过了面试和就职初期之后，要继续进行更精明的对话才能采取具建设性的行动。
PD Academia 的 Henry Wong 重新编写了学校的职位描述，以将跨文化理解和跨文化沟通技能作为对每位非教学支持人员的职位描述中的一项期望。国际学校的所有利益相关者都必须接受多元文化主义。
下周，Henry 将讨论什么样的入职培训计划来助于本地支持人员更好地融入国际学校的微观文化。