这是 2021 年年底的汇报。
这是 2022 年上半年的汇报。
踏石留印 抓铁有痕
CSDN 是中国 IT 人士学习,成长,成功的平台。除了一些创新的探索之外, 20 多年来,CSDN 团队为这个平台开发和维护着各种基本功能和服务,还进行着各种运营活动。这些基本的服务和活动的效果如何,比上个月,上年度有提高么? CSDN 有 20 多年的历史,如果我们每一个季度,每一年都比上个阶段有所提高,不断听取用户意见来改进,那我们是不是能做到业界最好呢? 2022年我们的成绩究竟如何呢? 那就请大家来看看。
自从我加入 CSDN 之后,我就想经常和所有 CSDN 用户交流我们团队做的工作。 一方面,CSDN 就是为 IT 界用户服务的平台, 和用户汇报工作、听取反馈是天经地义的事情; 另一方面,我们自己的产品经理和研发人员也要用我们自己的产品(博客,社区帖子等)来交流,看看我们自己对这些产品满意么? 写总结文档,总是要图文并茂,有理有据,我们能用 CSDN 自己的博客达到这个目标么? 这是对 CSDN 最基本的博客+帖子功能的一个最好的测试。
我们研发团队的小伙伴也在持续使用 CSDN 的功能,例如,写技术博客,发帖子,做直播,等。 他们都是实实在在地使用我们的产品来满足他们学习,交流的需求。 软件工程师经常说的一句话是:Talk is cheap,show me the code.
那么,在CSDN 工作,一个很好的交流方式就是 show us your blog
— 我希望大家在胸怀大志的同时,要有 “踏石留印,抓铁有痕” 的作风,多用自己的产品,发现具体问题,解决具体问题,持续改进,不要松懈。 既然提了要求,我自己也要争取做到,这是我自己使用 CSDN 各种功能的记录。
总结列表
一晃到了 2022年年底了, 我们的小伙伴在应对各种内部和外部的挑战的同时,正在写各自小团队的总结,今天先加上我们用户体验设计团队的总结:
其他团队的汇报博客如下 (全部上线日期:2022/12/26)
- 博客+CSDN 主站业务
- CSDN 运营工作,特别是针对创作者的运营服务
- CSDN APP
- CSDN 学习
- CSDN 社区云
- CSDN 的 AI + 数据服务
- CSDN 研发团队的其他汇报
- 其他 …
我的回顾
看了上面各个团队的总结(他们的总结会在 12/26 前陆续上线),我在这里也分享一下我的体会。
核心价值 - 高质量内容
用户无论是从搜索引擎的链接来到 CSDN,还是从 CSDN App,CSDN 首页来访问,都是因为这里有高质量的内容
,那么,怎么鼓励大家在 CSDN 创造高质量内容呢?我们把这个问题分为下面四个环节:
- CSDN 提供了丰富的话题供我创作
- CSDN 写作工具提供了一流的体验 (写长博客,短的帖子,笔记,提问&回答,发动态,等)
- 我在 CSDN写作后获得了流量和高质量的互动
- 我通过长期创作,在 CSDN 获得了一流的回报
在过去的六个月中,我们落地了一系列的工作,增强这四个环节。
核心服务 - 用户和内容的匹配
CSDN 有海量的内容,这也是用户烦恼的一个来源,不少用户说,他们要在CSDN 上多次搜索和浏览、挑选,才能找到自己想看的内容。 为了解决这个问题,我们持续改进了下面几个方面:
- 内容的质量分级:博客质量分的进一步改进,和对用户的提醒。
- 内容的类型分类:进一步改进了博客和其他内容的 #标签# 标注和划分工作,并在各个功能模块之间用
统一标签
来拉通。 - 用户画像的深入改进
- 用户画像和内容的匹配,以及个性化推荐的全面整理和疏通(解决了
我不想看这类内容/用户
的问题)
(未完待续…)