【案例一】
一块西数移动硬盘不小心摔了，插到电脑上就不认盘，之后没在其他的任何操作。这是比较典型的硬盘故障类型：故障原因就是移动硬盘磁头损坏。
北亚数据恢复工程师在用户同意的前提下开盘，对移动硬盘开盘换磁头。，因为前期正确的措施（摔过的硬盘不要再加电尝试读取）和北亚数据恢复工程师的准确判断，成功帮用户恢复了移动硬盘里面的投标标书和其它重要数据，用户XX集团刘总万般感谢。用户刘总XX集团后续和北亚数据恢复中心签订了数据安全外包协议。
XX集团刘总的移动硬盘
【案例二】
某政法大学王同学一块希捷的移动硬盘，保存大学3年的所有资料和个人写的一些有关创业的文件。王同学某天把移动硬盘通过数据线插到到笔记本上后发现前两天还正常使用的硬盘无法识别了，更换数据线甚至更换电脑，移动硬盘还是无法识别。
王同学把移动硬盘拿到北亚数据恢复中心，经过北亚数据恢复工程师检测发现是硬盘固件问题导致的故障。北亚数据恢复工程师通过PC3000设备修复了固件问题，但是又发现移动硬盘存在大量坏道。虽然硬盘可以识别，但有些数据还是无法访问或访问拷贝报错，北亚数据恢复工程师又将移动硬盘通过PC3000的DE做了一个完整的镜像，将王同学保存了几年的文件资料完整恢复出来了。
某政法大学王同学的移动硬盘
移动硬盘常见故障情况和解决方法：
1、硬盘本身没有问题，数据线、硬盘盒或接口卡问题。
这类的情况很常见，因为买到了翻新、返修或造假的移动硬盘，数据线、硬盘盒和接口卡可能不是原装的，质量无法保证，使用一段时间后坏掉可能性很大。这种故障导致移动硬盘时认时不认，到后来就完全不认了。处理这类问题的方法很简单：直接换线、换盒子和接口卡，硬盘就可以正常使用了。
2、硬盘质量问题，固件损坏或出现坏道。
新盘使用多年也会出现这类问题，翻新、返修盘使用一段时间也容易出这类问题。归根结底就是硬盘的质量问题。其中硬盘出现坏道是最常见的问题之一，其实新盘在出厂的时候也是有坏道的，只不过是做了隐藏，当硬盘固件出问题的时候，坏道就被释放出来，导致硬盘无法工作或访问缓慢。出现这类问题的解决方法：如果没有重要数据就直接更换新盘，如果有重要数据就只能求助于正规专业的数据恢复公司。
3、人为导致移动硬盘无法工作或损坏。
这类的问题一般都是用户误操作（移动硬盘放置在潮湿/高温等特殊环境、插到一些未知安全的设备上、带电高空坠落等），导致硬盘电路板芯片烧毁、磁头或电机损坏、盘片划伤等。处理这类的问题需要专业的设备和技术，建议没有专业设备和数据恢复技术的用户不要轻易尝试，如果移动硬盘有重要数据，就直接找正规专业的数据恢复公司帮忙处理。