文|螳螂观察
作者|图霖
现在入行做快递站，还挣钱吗？
从市场端来看，我国的快递业务量仍处在增长阶段。“华经产业研究院”的数据显示，2022年1-4月，全国快递业务量累计完成317.1亿件，累计同比增长4.2%。
盯上这个市场的玩家不在少数。各大头部快递企业早已孵化出诸如菜鸟驿站、妈妈驿站、丰巢等各类取件渠道，竞争不可谓不激烈。
「螳螂观察」了解到，小鱼和老公开了5年快递站，大学时开过菜鸟驿站，现在在做快递之家。结果却是，投进去10多万，到现在没回本。
去年年底，夫妻俩把快递门店分了一部分店面卖水果，但生意也一般。按小鱼的说法，他们现在也就勉强还能维持生活。
为了给想开快递站的朋友一点参考，尽量还原了小鱼快递站创业的全过程，尤其是踩过的坑，看完的朋友相信会有所启发。
快递“专业户”再创业
在做现在的快递之家以前，小鱼和那时还是男朋友的老公在学校的菜鸟驿站做过一阵。严格意义上来说，学校的菜鸟驿站才算是他俩的第一次创业。
与很多人初次创业频频踩坑的境遇不同，小俩口在学校的这次创业，顺风顺水得不行。
快递站这门生意，单价低，主要靠走量，所以门店位置就尤为重要。怎么考量呢？两个点：一个是人得多，再一个是这些人得爱网购。
开在大学里的快递站，天然拥有这两大优势。更关键的是，由于他俩都是电商专业的学生，所以当时的快递站不论是门店装修还是租金，都不需要他们操心，直接由老师转给他们创业。
唯一需要后期配置的就是设备，主要包括货架、摄像头、扫描仪和打印机，还有一些琐碎的物品，诸如纸、笔和计算器。
因为省去了装修费和租金，人员也就他俩，所以前期投入除了设备就是几千的加盟费，总成本也就1万多。
还有一点需要补充的是，当时学校本来还有另外两家快递站，但都因单量支撑不起门店成本不幸倒闭了，只剩下小鱼他们这家。而小鱼他们的快递站之所以能活下来，主要还是因为他们在门店上省了成本。
因为没有竞争对手，所以小鱼那会的生意还算不错，日均单量能达到六百单，碰上双十一，还能再翻个倍。
所以在学校菜鸟驿站不到两年的时间里，小鱼和老公该花花该用用，还攒下了十来万的积蓄。
实际上，小鱼这轮创业之所以这么顺利，并非全部源自老师帮忙承担了他们的前期成本，还有一个重要原因是他们没有人力成本。
根据快递行业业内人士的表述，一家菜鸟驿站日均700单，如果要覆盖人力成本，很难赚到钱。小鱼他们正是因为省去了人力成本，到手的钱基本都进了自己的口袋，所以才能顺利拿到这第一桶金。
不过，就在小鱼为这第一桶金怎么花发愁时，转折出现了——大学要搬新校区。
搬新校区，就意味着他们需要自己重新找位置开快递站了。不仅如此，装修和租金的成本也需要自己承担。
好在小鱼和老公两人都比较乐天派，他们想着，新校区地方更大了，学生也会更多，他们的日均单量还能往上再走走，赚的钱说不定比现在还多。所以没多久，小鱼老公就出去找新店地址了。
这里需要补充的一点是，菜鸟驿站这类加盟类门店，官方只是一个服务商，门面等资源都是需要自己去找的。考察的条件主要是两个：一个是人流多单量多，一个是租金不能过高。
但就在小鱼老公跑遍了学校街边、学校宿舍楼和学校楼道楼梯口等地，一个店一个店询问的时候，又有一件事突然打乱了他们的计划——小鱼怀孕了。
为了让小鱼安心养胎，小鱼的老公坚持回省会，那里有爸妈给他们买好的婚房。但这也意味着，小鱼他们前期为了搬快递站做的一切努力，都成了竹篮打水——一场空。
孩子出生的第二年，生活成本越来越高，于是，两口子决定重操旧业，在省会城市再开一家快递站。
有经验嘛，他们也就没想着折腾别的。
关关想过关关难
这一轮创业，没有老师现成的门店可以“继承”了，他们得从选址开始亲力亲为。
因为不想离家太远，他们的快递站就开在居住的小区附近。按地理位置看，属于新一线城市的边缘城区，附近有小区有中学也有村落。小鱼他们一致觉得，这里应该不愁人流，而且租金极低，一年只需一万块。
但让小鱼他们没想到的是，租金低只是表象，更大的“坑”正等着他们。
首先，因为这个店是前老板随设备一起转给他们的，所以光转让费就收了4万；然后，虽然是转手，但公司总部那边也是要收费的，又收了将近4万；最后，小鱼老公觉得这个店比之前的大，到时候运货的次数可能更多，又买了辆二手面包车，花了1万。
所以，尽管租金便宜，但前前后后却花了将近10万元，直接掏空了他们之前攒下的所有钱。
尽管前期支出多，但小鱼盘算着，这里好歹是个人流不愁的地方，挣钱应该不难吧？没想到，现实却给了他们狠狠一击。
这个新的快递站开到目前为止，每天保底单量只有200单左右，碰上电商购物节可能稍微能多一点，但也赶不上之前在学校日常的单量。
问题其实出在了他们之前并没留心过的选址上。
他们现在所在的位置，附近的确有两所中学，还有小区和村落，但因为是乡村驿站，人流量并不如市中心小区那么大。
中学生不比大学生，经济还不*，很少有自己网购的。他们的家长，又大多习惯了线下购物。至于小区和村落，因为店的位置相对偏僻，住的大多是上了年纪的人，他们对线上购物的欲望也相对一般。
这其实是小鱼此前没有料想过的。大概是之前在学校的选址上没有操过心，所以这次在定门店位置的时候没啥经验，想着只要有人应该就不愁没有单量。
而且，选位置的时候，这一块的租金和市内核心地段相比，实在太“美丽”了。那时候一心想节省成本的小鱼，没花多长时间就把门店敲定了。没想到的是，这里有人，但没有爱网购的人。
因为选址踩的坑，还不止单量少、挣得少，更糟心的是处理顾客投诉。
之前在大学里做快递，面对的都是大学生，他们对于快递运输过程中的一些正常损耗，多数情况下都表示理解，也很少在门店胡搅蛮缠。
但在现在这个店，小鱼表示，遇到的令人头疼的顾客实在是太多了。他们倒也不是素质不好，就是太喜欢认死理，不论是运输过程中发生的丢件还是耗损，他们都一律把锅甩给快递站，找小鱼他们理论很久都不善罢甘休。
“之前有一个生鲜的单，应该是商家漏发了或者是运输过程中有过磕磕碰碰，最后数量不对，那个大爷在我们店闹了好久才走，”回想起那天的事，小鱼现在还有些委屈，“他不仅不信我们的解释，还硬要诬陷我们偷吃，真的挺冤枉的。”
成本比之前高，日均单量却少了一半多，小鱼他们现在的日子并不好过。因为还有女儿需要抚养，不得不另寻赚钱的法子。
纯收快递利润不高，他们又想到了“送快递上门”的服务，主要给那些不想自己拿快递的人一个方便，自己也能多赚点。
最早的时候，小鱼收的是1块钱一个件，没想到需求突然激增，她和老公两个人根本跑不过来。不得已，他们又将价格提到了3块钱一个，可是依然架不住一些不爱出门的人要送快递上门。
本来他们门店打理就需要人力，另外招个人专门做送快递跑腿，感觉这块的收入还不够给别人付工资。所以这个服务他们没做多久就停下来了。当然，这也意味着新的赚钱法子没了。
好在两人感情深，生性乐观，又开始想办法找新的赚钱法子。
一天，小鱼和老公忙完了在店内瞎聊，她老公看着空旷的店面，突然发现，他们现在这个快递站面积比之前学校那个大了不少，很多面积浪费了，其实可以利用起来卖点东西。
两人抽了一个晚上时间商量，就把这个想法落定了，决定不卖别的，就卖水果。他们的预期是，周围既然是老人小孩偏多，对水果的需求肯定不差，应该能给亏钱的快递站回点血。
无奈的是，这次他们的期待还是落空了。
卖水果的区域他们花了两个月左右才支棱好。买货架、联系供货商，然后备好电子秤、购物袋等琐碎的配置，差不多花了2万块，就连那辆闲置的二手面包车都利用起来送货了。
可惜的是，折腾了这么久，从去年年底开始卖水果到现在，还没回本。
“目前也就勉强还能维持生活吧，管他呢，先坚持下去咯。”小鱼倒是依然乐观。
总结
看完小鱼这两段创业经历，文章开头的问题其实已经有了答案。
「螳螂观察」认为，快递站创业项目盈利的关键点有两个，一个是前期成本的控制，一个是日均单量不能低。另外，需要和其他更大的快递站区别开来的是，人力成本也是影响因素，小鱼因为是夫妻共同经营，所以省去了这部分成本，故而没有展开讨论。
从小鱼的创业故事里，我们至少能得到三点经验：
第一，快递行业属于一次性投入的重成本行业，前期门店成本占大头，想赚钱的关键在于少折腾；
第二，快递行业属于服务业，经营模式一定要考虑自己的目标客群的需求。在本故事里，当小鱼的客群都从大学生变成了中年老年人，他们还在套用之前的模式，所以才会水土不服；
第三，小鱼新店的主要问题是没有订单。没有订单就没有人流，没有人流，光增加产品线，光想着卖水果是卖不动的。
而小鱼后面尝试的“送快递上门”和“卖水果”，本质其实是正确的赚钱路径。现在不少开在小区里的快递站，都会有类似卖水果、干洗衣物等“副业”。毕竟大家都意识到了，仅靠收发快递，是很难赚到钱的。
但小鱼的方法出了问题，「螳螂观察」有两点建议可供参考：
一个是把快递站作为引流产品，先把客人引进来，再增加相应服务。收发快递不要钱，至少要比别人价格都低，然后自己靠开小卖铺，或者做团购团长拉人进来赚钱。
再一个就是，让自己走出去，不指望收发快递挣钱，而是主动去开辟高客单价的项目。比如帮客人代下单空调、电视机啥的，但安装服务，自己来做，赚安装费；或者修理水管啥的后期服务，都可以试试。当然前提是这些技能得学会。
最后，我们尝试着对小鱼这个快递站的创业项目，进行一个不靠谱的评价，主要包括12个指标，每个指标又细化为一个具体维度，总分120分，每个子项目满分10分。
经过综合考量，最终我们对小鱼的创业项目给出的分数为55分，每项指标对应的结果如下：
对小鱼而言，既然选择了快递站这样一个低门槛、低单价的行业，又想挣钱，就得将更多心思放在吸引人流和开辟副业上，毕竟前期折腾的成本已是既定事实，如何回血才是更紧要的。
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