文 / 王不留（微信公众号：王不留）
1月13日，一段视频刷爆朋友圈。
视频显示，黑衣女子进某封闭小区时，拒填身份证号，遭防疫一线的志愿者拒绝后，她打电话给“卢书记”，让社区卢书记和志愿者“说一下”。
“卢书记，我进我小区，他让我写身份证，我只写了我电话，他说不行，你跟他说一下。”
志愿者接过电话后，卢书记要求志愿者“简单登记”下放行，但志愿者硬怼道：“那以后是不是我们都简单登记下就行？我管她是谁？凭什么不写？”
之后女子离开。
据听说，卢书记接电话的时候，正在社区帮忙修水管，刚调来半个月。结果……
飞来横锅，喜提“热搜”。
卢书记也不可能想到，顶头上司这个傻娘们被人一边录像一边给他打电话啊。
我们从视频中看王主任的表现，为这么点小事都打电话找人，这样工作里能是善茬？
现在的她可能会后悔，无比悔恨，埋怨卢书记为什么不严格按章办事。
但如果卢书记没有照办，她应该会想，他居然敢驳老娘面子，回头开了他。
这就是人性！
处于卢书记那个处境，换成圣人来也就那样。我并不是说卢书记的做法正确，只是感觉不能过分苛责。
俗话说，官大一级压死人。在官场如此，在工作中也是如此，这个视频正反映了我们每个人在职场上的困难之处。
如果换成我是卢书记，我怎么办？
这是一个送命题。
但是，有网友提供了一些思路，可以借鉴。
这种事情的处理原则为，在程序合法的前提下，兼顾人情。
首先，规定就是规定，不能违反。
其次，照顾好领导的面子。虽然这个领导可能非常嚣张跋扈，但我们也不希望在与自己沾边的事情上出问题。
我们是不是可以这样做：
在电话里，和志愿者这样说：“小王，你好。你做得很对，任何人进出小区都应该登记身份信息。这人我认识，他就是我们的王主任。王主任家有急事，这人一有事吧，心情就烦躁。也希望你理解。你看这样行不行。先让王主任回家，我还在社区修水管，等会我就到小区门口帮她把信息填上。辛苦你了。谢谢。”
这样的话，志愿者大概率会接受。
我们拆解下这段话：
小王，你好。你做得很对，任何人进出小区都应该登记身份信息。
给志愿者面子，说明你做的是对的。
这人我认识，他就是我们的王主任。王主任家有急事，这人一有事吧，心情就烦躁。也希望你理解。
说明与此人的关系，是熟人。以情说服人给领导放行。
你看这样行不行。先让王主任回家，我还在社区修水管，等会我就到小区门口帮她把信息填上。辛苦你了。谢谢。
我会尽快补齐手续，不违反原则，不让志愿者为难。
通过以上对这段话的分析，可以看出：
首先，给了志愿者面子，照顾了他的情绪，从视频可以感受得到志愿者也是耿直的性格。
其次，给了领导面子。她不用签字，可以进入小区。
最后，自己回来补齐手续。
这样既没违反原则，又给足了面子。事情的结果可能会更好。
当然了，话说回来，在职场中，摊上这样的领导，早点转岗或离职为正道。
今天是工作日持续写作第 20/100 天。
* 作者简介：王不留凌晨四点开启奔跑人生的小卒子。