组织越大，将 Active Directory 职责委派给帮助台的需求就越大。随着组织不断扩大其办公室，管理员很难管理所有用户。在这种情况下，可以通过为每个位置委派角色来分配负载，但使用标准 AD 工具或 PowerShell 并不容易做到这一点。
Active Directory
使用工具安全地委派任务
ManageEngine ADManager Plus允许您将多个域的管理委派给特定的帮助台。例如，您可以在一个域中设置灵活的委派范围，例如在一个域中设置“重置密码”，在另一个域中设置“创建用户”。简而言之，ADManager Plus跨多个域的多角色委派允许管理员轻松高效地管理多个域。
ADManager Plus
您可以使用 ADManager Plus 的委托功能做什么？
ADManager Plus 允许单个帮助台官员拥有多个域的权限。例如，帮助台人员 A 可能负责为一个域中的用户重置密码并为另一个域创建用户。这种灵活的委派功能不仅大大减轻了管理负担，还可以让您更好地管理帮助台以执行重要任务。通过将工作委派给熟练的帮助台并提高效率，您将能够成功处理以下场景：
假设佛罗里达州的 XYZ 公司由一名管理员和经验丰富的帮助台人员经营，最近在乔治亚州、纽约和德克萨斯州开设了新办事处，扩大了其业务。XYZ 管理员遇到了麻烦，因为他们无法自己处理所有任务。因此管理员决定将一些任务委派给佐治亚州、纽约州和德克萨斯州的服务台。但是，诸如“清理 Active Directory”之类的关键任务不能委派给没有经验的帮助台，也不能由已经很繁重的管理员自己执行。那么 XYZ 管理员如何解决这里的问题呢？
ADManager Plus 通过其企业范围的“帮助台委派”功能为此类场景提供了解决方案。借助 ADManager Plus，管理员可以将“创建用户”和“重置密码”等任务分别委派给佐治亚州、纽约州和德克萨斯州的初级帮助台。同时，可以将“停用非活动用户”和“移动用户”等关键任务委托给佛罗里达州经验丰富的服务台。因此，佛罗里达州经验丰富的帮助台将为所有四个位置“停用非活动用户”和“移动用户”，并为佛罗里达域“创建用户”和“重置密码”。您将能够 管理员可以定期对禁用的用户执行必要的操作，以保持 Active Directory 的清洁和安全。这使管理员可以轻松管理多个域并将重要任务置于他们的控制之下。
AD域管理
审计服务台操作
将角色委派给帮助台时，有必要留下记录，说明哪个帮助台执行了哪些操作。在 ADManager Plus“审计报告”中，您可以从产品中检查帮助台对 Active Directory 所做的更改。从这份报告中，您可以了解“何时”、“谁”以及“进行了何种操作”。