提问的智慧(1)(转) ---- 新手，老手都来看看，虽然说的和java无关，但是他山之石，可以攻玉。

 提问的智慧 


Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond 
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux) 

英文版：http://www.tuxedo.org/~esr/faqs/smart-questions.html 
感谢Eric的耐心指点和同意，本文才得以完成并发布，本指南 
英文版版权为Eric Steven Raymond所有， 
中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。 



在黑客世界里，当提出一个技术问题时，你能得到怎样的回答？这取决于挖出 
答案的难度，同样取决于你提问的方法。本指南旨在帮助你提高发问技巧，以 
获取你最想要的答案。 

首先你必须明白，黑客们只偏爱艰巨的任务，或者能激发他们思维的好问题。 
如若不然，我们还来干吗？如果你有值得我们反复咀嚼玩味的好问题，我们自 
会对你感激不尽。好问题是激励，是厚礼，可以提高我们的理解力，而且通常 
会暴露我们以前从没意识到或者思考过的问题。对黑客而 
言，“问得好！”是发自内心的大力称赞。 

尽管黑客们有蔑视简单问题和不友善的坏名声，有时看起来似乎我们对新手， 
对知识贫乏者怀有敌意，但其实不是那样的。 

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视--他们不愿思考，或者在发问前不去完成他 
们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我 
们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。 
我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时 
把它拼作“lusers”）。 

我们在很大程度上属于志愿者，从繁忙的生活中抽出时间来解惑答疑，而且时常 
被提问淹没。所以我们无情的滤掉一些话题，特别是抛弃那些看起来象失败者的 
家伙，以便更高效的利用时间来回答胜利者的问题。 

如果你觉得我们过于傲慢的态度让你不爽，让你委屈，不妨设身处地想想。我 
们并没有要求你向我们屈服--事实上，我们中的大多数人最喜欢公平交易不过 
了，只要你付出小小努力来满足最起码的要求，我们就会欢迎你加入到我们的 
文化中来。但让我们帮助那些不愿意帮助自己的人是没有 
意义的。如果你不能接受这种“歧视”，我们建议你花点钱找家商业公司签个 
技术支持协议得了，别向黑客乞求帮助。 

如果你决定向我们求助，当然不希望被视为失败者，更不愿成为失败者中的一 
员。立刻得到有效答案的最好方法，就是象胜利者那样提问--聪明、自信、有 
解决问题的思路，只是偶尔在特定的问题上需要获得一点帮助。 

（欢迎对本指南提出改进意见。任何建议请E-mail至[e-mail]，然而 
请注意，本文并非网络礼节的通用指南，我通常会拒绝无助于在技术论坛得到 
有用答案的建议。） 
（当然，如果你写中文，最好还是寄到[e-mail];-） 

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提问之前 
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到： 
1. 通读手册，试着自己找答案。 
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。 
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。 
4. 向你身边精于此道的朋友打听。 

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你 
的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问
者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。 

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得 
不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实 
质性的帮助。 

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random 
Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希 
望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。 

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任 
何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思 
维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的 
从他人处索要知识--去挣到这个答案。 

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。 
“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么 
地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有 
人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。 

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怎样提问 
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谨慎选择论坛 
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者： 
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题 
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然 
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴 

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用辞贴切，语法正确，拼写无误 
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我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。 
回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。 

正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能 
在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）

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使用含义丰富，描述准确的标题 
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在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力 
的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这 
样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们， 
别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。 

蠢问题： 
救命啊！我的膝上机不能正常显示了！ 

聪明问题： 
XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。 

如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个 
看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引 
用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。 

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精确描述，信息量大 
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1. 谨慎明确的描述症状。 
2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。 
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。 
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。 
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。 

尽量想象一个黑客会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。 

Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。 

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话不在多 
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你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完 
全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小 
越好。 

这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得 
到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼 
你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。 

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只说症状，不说猜想 
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告诉黑客们你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用 
向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自 
己的理解和推论。让黑客们来诊断吧。 

蠢问题： 
我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了， 
这种情况应该怎样检查最好？ 

聪明问题： 
我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB 
Corsair PC133 
SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机 
前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有 
内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。 

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按时间顺序列出症状 
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对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明 
应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。

如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间 
顺序详述。这样黑客们就知道该在你的说明中找什么。 

35 个解决方案

#1

剩下的在:
http://www.csdn.net/Expert/TopicView.asp?id=543333

ps: 因为CSDN的大小限制，删除了一些原文。

#2

*****************************
**          真是绝对好文   **
*****************************

下面是我个人的一点感受：

有些人问问题的时候自己都不知道自己问什么的时候就把问题写下了，
这样的问题一般老外称以为“信息不可用”，一般绝对不作答的。

还有一类，本身我不知道是不是程序员，问的问题根本就是让别人帮他
写程序。此类情况，偶尔作答。

回答问题也一样，简单的问题回答尽量简单，
解答不是出书什么的，长篇大论，别人看不来。

复杂问题，一般高手都很乐意参与其中，里面
可以旁征博引的，大家都可以一起学习，当然回答
也比较有力度。简单的回答，往往给你不舒服的感觉
（当然绝对的言简意赅，本人绝对推崇）。

#3

只需要人民币20元，

你就可以获得本灌水机的程序和Visual C＋＋源代码，

并获得永久性技术支持。

还等什么？灌水等着你！

就在今夜！元宵佳节！

(可怜我信誉)

#4

其实世界上的任何事都是充满了艺术色彩的，程序也不例外

#5

发个破贴也能扯出这么一大堆。真有你的！

#6

说的好，提问一定要有技巧，要不然不爱回答的

#7

hao wen zhang

#8

有一个漂亮的mm正向我们走来
你们看到了吗

#9

很有同感！！！

#10

爲什麽我老是有些中文看不到呢？？是不是我的機器問題，還是網業有問題呢？

#11

很好的贴子，很合我的胃口。以后尽量按要求提问题！

#12

很好的贴子，很合我的胃口。以后尽量按要求提问题！

#13

是不是有些该是汉字的地方显示的是个方框子? 如果是的话, 安装一下繁体字显示支持试试, 我也曾遇到过这样的问题, 安装了一下后就解决了.

#14

*! 为什么绝大部分是方框, 只有评论的部分能显示?

#15

test

#16

确实很好。应该认真读读。这是加入许多mailinglist之前要求必读的。

#17

我想提问之前，还应该在要提问的论坛或者邮件列表中先搜索，这样才更有效率。

请教各位，CSDN的搜索功能如何使用？我明明看到有一个贴子标题是“关于servlet的服务器配置”，就是无法搜索得到！！

#18

我来了。

#19

刚来这儿,很有用,学到不少谢谢前辈!!!

#20

这样的文章多多益善！

#21

up

#22

感谢你的讽刺，也同时感谢你的赞许。

#23

有点意思，看来以后是得多思考思考后再出来混了。

#24

还有一点，刚刚看漏了，其实这些文章也不是多多益善，有那么一两篇也就够了，毕竟我们来这里不是为了看这些可以“多多益善”的文章，而是来这里找我们需要的，学我们想要的。废话不说了，忙去了，我闪：）

#25

来了几次都没有注意到这篇文章，因为急着问些问题。却不知道好东西就在这，看了后确实有感触。

#26

字体不太爽

#27

深有启发,谢了

#28

这篇文章不错,我刚换了一家公司是做JAVA的,可我以前没做过,希望大家以后多多
关照!

#29

现在的java版已经沦为回收站了，
10个问题有9.5是垃圾问题，
无非工具的使用，环境的配布，简单的java问题等等。
稍微有意义一点的问题，很快就沦陷在垃圾堆里。
唉......

#30

谁也不是一开始就是高手
总有犯低级错误的时候吧,总要从最基本的最简单的开始吧.
楼上的楼上,你一出生就是程序员了么?

#31

to adamcnboy(亚当) :
我本来懒得理你，但是...
简单问题不是不能提，但是请不要重复提。
出现问题，先找文档，比如环境的配置什么的，
相关产品的文档一般都很详细。
提问时，要在标题栏把问题说清楚，不要用什么
“急，在线等待，一定给分”什么的词语，
把问题说清楚，便于大家节约时间，一看标题就
知道自己是不是有可能（兴趣）能解决该问题。
至于冒充MM的，强调自己是MM的，难免令人觉得
有点...技术和性别没有关系。
也不是说发言的口气要多么像专家，但是首先要
把问题说清楚，（诙谐的风格当然也是可以的）
并且明白，有人回答你的问题是出于兴趣或热心，
并非为了你的一点破分。
以上回答，纯属个人观点，欢迎批评指正。

#32

楼上好！非常好！

#33

楼上的偶懒的理你。

落叶狂风这会说的话才让人服气
态度好别人就容易接受啊
昨天偶是第一次到这个网站
是想学习JAVA的，看到这个贴子，偶知道这对偶会很有用
会让偶以后提问时掌握技巧
你一个回收站一个垃圾的让人很不舒服才顶了你两句儿
偶这个没学过JAVA的人担心自己会提出垃圾问题啊
汗！！

#34

其实也不能全怪提这些问题的人，
全怪我们接受的教育没有教会人怎么学习。
到现实中一实践，就发现，
受了这么多年的教育，自己好像什么都不会。
联想到大洋彼岸的小学生就会自己找资料写论文，
真为祖国的将来担忧啊...

#35

supersonics(落叶狂风) 
这位仁兄说的好,说到我们心里去了。
祖国的未来呀！确实令人担忧...
文章也是篇好文章，
建议大家把它推荐给自己的亲朋好友看看。