不是技术性的文章,不是技术性的文章,不是技术性的文章,不是技术性的文章,不是技术性的文章
刚刚收到顺丰的客服电话,讲快递寄到双鸭山市了,走不下去,感觉特别生气。
我当初在寄快递的时候地址写的是双鸭山农场煤矿,
这里只到了双鸭山市,农场没有到,煤矿也没有到,又不是大西北,难道东北就有错吗?
我还想在这里问一下,如果你们送不到,那么你们为什么在接单时那么果断?我地址写的很明确!
现在客服给了我两个处理方式,一种是让家里人来市里拿,可是家里老爸老妈都有残疾,身体不方便,怎么可能跑那么远的路,来回就要几个小时,
来回车费都比你们的快递费用高,而且他们受教育程度不高,识字也就局限几个字,在偌大的城市里不说迷失方向,就是找一个快递点都不可能那么容易,
而你们却简简单单地讲一句“让他们来拿”。
你们也提供了第二种方式,就是转成其他快递,这里客服和我讲可以转韵达,而且跟我重复地强调了好多次,转韵达后不保证安全,就是说后续
出现任何情况,我顺丰概不负责,这意思我听的很明白了,我想说,你们到不了地方强行接单,送到了一半,现在又明显的摆脱责任,这是又是什么态度?
何况我邮寄的是电子产品,已经支付了几千块钱的保价,你们的快递运送到一半,把东西甩给别人,安全概不负责,我保的又是什么价,难道要重新买韵达的保价吗?
韵达有保价吗?我要怎么买?你们的工作我不了解,但是你们的责任心确实不够高。
你们是快递行业的龙头老大,做事情应该考虑周全,上面两种方式我真的没得选,只能选第二种,
而且我只是问了一下客服我寄的东西如果丢了怎么办?客服脱口而出就让我找韵达,我也是无解了!
(PS:我寄送的是个手机,给老人买的,想把老人机换掉,有时间还可以和父母视频一下,让他们在远方看看外孙女,里面附带了一张手机流量卡,激活时效只有10天,
现在已经寄送五六天了,这一转,也不知道什么时间能到了,不晓得还能不能赶得上激活时间,哎。。。)