1、查看服务器端编码
a．select userenv(‘language’) from dual;
b．我实际查到的结果为：AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK
2、执行语句 select * frm V$NLS_PARAMETERS;
a．查看第一行中的PARAMETER项中的NLS_LANGUAGE对应的VALUE项中的是否和第一步中的值一样。
b．如果不是一样的，需要设置环境变量，否则PLSQL客户端使用的编码和服务器编码不一致，插入中文时就会出现乱码。
3、设置环境变量
a．计算机à属性à高级系统设置à环境变量à新建
b．设置变量名为NLS_LANG，变量值：第一步查到的值，我的：AMERICAN_AMERICA.ZHS16GBK