某云平台出现故障，sqlplus连接Oracle数据库，发现没有响应。数据库版本：12.1.0.2.0
查找、借鉴前人经验，成功处理此问题，参考网址：如何在数据库失去响应时转储状态信息 - Oracle Life - 云和恩墨，成就所托！http://www.eygle.com/archives/2007/10/sqlplus_prelim.html
如下内容摘自恩墨博文：
“”在某些情况下，数据库失去响应，sqlplus也无法连接，此时通常只能通过杀掉进程来解决。
但是我们仍然希望能够获得此时的数据库状态信息，以便用于事后诊断。
从Oracle10g开始，sqlplus提供了一个参数选项-prelim，可以在通常sqlplus无法连接的情况下进行连接。
通过以下步骤可以获取系统信息：
sqlplus -prelim / as sysdba
oradebug setmypid
oradebug unlimit;
oradebug dump systemstate 10
这种方法非常有用：
$ sqlplus -prelim / as sysdba SQL*Plus: Release 10.2.0.1.0 - Production on Thu Oct 25 09:42:20 2007 Copyright (c) 1982, 2005, Oracle. All rights reserved. SQL>
但是需要注意的是，在Oracle 10.2.0.1中，使用如上方法会出现一个错误：
$ sqlplus -prelim / as sysdba SQL*Plus: Release 10.2.0.1.0 - Production on Thu Oct 25 09:38:14 2007 Copyright (c) 1982, 2005, Oracle. All rights reserved. SQL> oradebug setmypid
Statement processed.
SQL> oradebug unlimit
Statement processed.
SQL> oradebug dump systemstate 10
ORA-03113: end-of-file on communication channel
ORA-24323: value not allowed
此时在alert文件中会记录如下错误提示：
Thu Oct 25 09:38:32 2007
System State dumped to trace file
Thu Oct 25 09:38:32 2007
Errors in file /opt/oracle/admin/test201/udump/test201_ora_1402.trc:
ORA-07445: exception encountered: core dump [kgldmp()+1360] [SIGSEGV] [Address not mapped to object] [0x000000030] [] []
这是由于一个Bug导致的，Bug号为5730231，该Bug在10.2.0.3中修正。“
-------------------------------------------------------------------------------------------------------摘录内容结束
通过上述文档，并对prelim参数信息查询后了解到：sqlplus -prelim是Oracle 10G新增的一个特性，它使得Oracle挂起时依然能使用sqlplus，从而能获得数据库状态。此时，并不会创建新的session，而是连接到SGA区。
对于Oracle hang住这种情况，prelim是一个比较有力的工具。
参考网址：
Oracle sqlplus prelim 参数介绍 - CSDN博客 http://blog.csdn.net/tianlesoftware/article/details/4980545
如何在数据库失去响应时转储状态信息 - Oracle Life - 云和恩墨，成就所托！http://www.eygle.com/archives/2007/10/sqlplus_prelim.html（恩墨的技术还是可以的，有兴趣的同学可以多看看该处博文）