智能公话是智能公用电话系统的简称，它是一种在线式系统，它将公用电话的处理功能集中到后台处理平台统一控制，而终端仅仅根据平台的指令完成相应的简单动作（譬如显示、拨号、通知等）。
中兴通讯智能公话系统主要由以下几个设备组成：FSK接入服务器、控制服务器ＩＣＳ、充值中心ＶＣ、话单服务器ＣＤＲＳ、综合管理接口点ＩＭＰ、用户数据单元ＵＩ、管理服务器ＵＰＭＳ。
1) FSK接入服务器：智能公话FSK接入服务器是在中兴固网短信FSK接入服务器的基础上增加智能终端接口协议栈模块而形成的。具有内置语音资源功能。提供丰富的信令接口，支持随路信令、TUP、ISUP等接入方式,可单独组网成局，也可叠加在其他交换机上使用。
2) 控制服务器ＩＣＳ：智能公话控制服务器ICS是系统的核心部分，包括四个部分：标准智能公话业务控制功能ICF、数据处理器DB、智能公话逻辑处理单元ILU和信令接口单元SIU。
3) 充值中心ＶＣ：系统设计支持预付费模式，必须提供相应的充值管理模块，对用户资金进行自主充值。
4) 话单服务器ＣＤＲＳ：CDRS的主要功能是将智能公话系统生成的话费信息采集出来，生成计费文件，通过文件FTP的方式送到计费中心，供运营商统计、查询和分析。
5) 综合管理接口点ＩＭＰ：综合接口管理点负责系统与其他系统的接口，其他系统可能包括智能网系统、CRM系统、计费营帐系统等。系统之间的接口协议等需要另行规定。IMP提供抽象的支持。
6) 用户数据单元ＵＩ：用户数据管理UI是对平台上的所有用户数据进行全面有效地管理的应用软件子系统。
7) 管理服务器ＵＰＭＳ：ＵＰＭＳ主要完成对智能公话业务的管理功能，提供数据采集、数据汇总分析、数据上报及报表、数据备份、话机管理和系统故障管理、话务结算和对帐等功能。
主要业务介绍
中兴FSK智能公话系统提供一个多业务支持的业务解决方案，全面解决传统公用电话的种种弊端，提供全新的智能增值公用电话业务，如有人值守智能公话业务、IP超市业务、One卡业务、在线储值IC卡业务等，下面简单介绍一下各个业务。
目前，可以在系统上开展的业务包括：
有人值守智能公话业务
有人值守智能公话业务采用帐户与主叫号码绑定的方式，代办户到运营商申请公话代办业务并绑定号码，用户到代办户的智能公话话机上拨打电话并根据平台下发的计费信息付费给代办户，代办户从话费中提取代办佣金。
有人值守智能公话业务可支持预付费和后付费两种方式。
有人值守业务提供给代办户一个免费电话管理流程，用来对帐户资金、线路权限、鉴权消息、电话收益等用户数据进行查询和管理。
IP超市业务
IP电话超市业务是一种集中公话的解决方案，它与有人值守业务的主要区别就在于有人值守公话业务是一个代办户的帐户只对应一部公话终端，而话吧业务的代办户的帐户可以对应多部公话终端。
One卡业务
One 卡业务是传统201业务与IC卡业务的结合，在专用终端上可以通过将带芯片的代拨卡插卡进行鉴权和拨打电话，终端与平台的交互采用FSK；在普通终端上则采用传统的201业务流程。
在线储值IC卡业务
在线储值IC卡业务就是将以前传统的离线式IC卡终端改成在线式，用户在插卡打电话时终端将卡号及余额等信息送到平台进行鉴权，鉴权通过后平台根据被叫号码下发费率到终端，终端每分钟扣费并发送脉搏信号到平台。
在线储值IC卡业务主要是为了解决传统离线式IC卡盗打严重的问题。
关键技术
FSK技术
FSK是一种调制信号，每秒传送信息量可达120字节左右。而DTMF是按“位”传送，每秒只能传送2～3个字节。一般FSK单次交互时间按照 0.8秒计算，DTMF每位交互时间为0.3秒。考虑实际的话路状态和平台与终端同步的因素，FSK在交互时间上的优势可以从下表明显显示出来：
无人值守 有人值守
DTMF FSK DTMF FSK
鉴权 10s 2s 6s* 2s*
余额 4s 1s － －
话单 － － 6s 2s
*按照主叫鉴权，可以省略有人值守卡号鉴权。
同时，时间的缩短也降低了中继的占用时间。
协议下费技术
智能公话有人值守和IP超市业务目前有三种下费方式：
1、二次下费：
原理：终端在通话结束（挂机）后将自动向平台发起二次呼叫，请求平台将上次通话的话单传送下来。
缺点：下费时间长；重复占用中继；容易出现错误话单；不能避免重复话单和“0”话单；忙时可能会不停地二次呼叫平台，增加系统处理负担。
2、一次下费：
实现原理：在通话结束（挂机）后，平台与终端的电路并没有挂断，平台监视到话机的挂机消息，就直接将此次呼叫的话单通过FSK消息下传给终端。
优点：一次下费从时间、下费成功率、中继占用和避免重复话单上都具有非常明显的优势。
缺点：一次下费技术需要端局支持被叫控制复原，而有些交换机不支持被叫控制复原，信产部也明确要求交换机端局采用互不控，同时一次下费端局需要做数据，工作量大。
3、协议下费：
实现原理：当智能主叫挂机时，终端并没有挂机，而是发送一个特定信号（类似于脉搏信号的DTMF信号），通知FSK接入服务器，FSK上报ICS，进行计费结算和下费。实际上是靠专用协议来完成终端与平台的同步。协议下费采用的是DTMF 信号，所以不会占用FSK 资源。配置时，每一个在线呼叫都需要配置一个DTMF资源。
优点：协议下费由于没有一次下费挂机时的闪断时间，因此比一次下费速度更快。
缺点：FSK服务器需要实时监控终端的挂机信号，因此要在整个通话过程中占用DTMF资源。
自然拨号技术
传统智能公话的呼叫与一般的智能网呼叫类似，都是一种实际意义上的二次呼叫（通过接入码接入到平台，平台再接续到最终用户）。因此，在获得最终的真实被叫时，往往都是通过一个“获得用户输入信息”的操作来实现的。该操作必须输入一个结束标志（一般建议设置为＃）来标识号码输入完毕，然后系统根据此号码进行接续。
自然拨号技术为中兴通讯的专利技术，他直接将用户的拨号通过信令的方式向受话局传送，由最终的受话局对号码进行逐位分析。这样，号码的长度由各交换局确定，通过信令的方式来控制用户拨号，与通过普通电话直接拨打电话一模一样，使用完全符合人们的自然习惯，不需要任何结束字符。