1.环境:型号:Lenovo G410 AT-IFI,主机编码:LB02438458,系统:windows 8.1 64bit
2.问题描述:睡眠/休眠之后无法唤醒,包括合上盖子、系统中按睡眠按钮等均无法唤醒
3.解决过程:
3.1电源管理中所有设置均恢复默认,重启系统,问题仍存在;
3.2重新安装主板和显卡驱动,重启系统,问题仍存在;
3.3卸载相关驱动,问题得到解决,具体步骤如下:
1.进入操作系统,Win X选择“命令提示符(管理员)”;
2.在管理员权限的命令提示符中输入“net stop iphlpsvc”,将会提示IP Helper服务已成功停止;
3.右击计算机—管理—设备管理器,在最上面的菜单栏中点击“查看”,选择“显示隐藏的设备”;
4.在右侧列表中,找到网络适配器,点开前面的三角展开所有项目,下面将带有“ISATAP”和“Tunneling”的所有选项逐个卸载;
5.卸载完成之后再进入管理员权限的命令提示符,输入“net start iphlpsvc”,将会提示IP Helper服务已经启动成功;
4.在右侧列表中,找到网络适配器,点开前面的三角展开所有项目,下面将带有“ISATAP”和“Tunneling”的所有选项逐个卸载;
5.卸载完成之后再进入管理员权限的命令提示符,输入“net start iphlpsvc”,将会提示IP Helper服务已经启动成功;
6.重启系统。
那么这个“ISATAP”和“Tunneling”到底是什么呢?
原来,它们都跟网络隧道有关,ISATAP ( Intra-Site Automatic Tunnel Addressing Protocol,站内自动隧道寻址协议)是一种地址分配和主机到主机、主机到路由器和路由器到主机的自动隧道技术,它为IPv6主机之间提供了跨越IPv4内部网络的单播IPv6连通性,ISATAP一般用于IPv4网络中的IPv6/IPv4节点间的通信。而Tunneling的意思则是网络隧道。
为什么这两者的驱动会导致win8系统睡眠/休眠唤醒失败,首先可以肯定的是:这两者都是win8多余的ipv6隧道,完全可以关闭。至于为什么请各位网友/业内人士积极讨论。
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部分方法来自联想微信在线工程师郭芳芳,在此致谢!