单位的一台电脑，安装OFFICE2000，出现了一个很奇怪的问题：在打开WORD2000的“页眉和页角”选项时，系统马上死机，无法软关机，只能重新启动，并且重新启动以后，系统的时间就会自动被改为1999-3-1，00：00；在打开WORD或EXCEL文件时，总是先打开一个空白文档，然后再打开当前文件；就是说同时 打开两个文件。我的处理如下：
1，卸载，重新安装office2000，第一次打开word2000时，“页眉和页角”选项可以打开，但再次进入OFFICE2000时，仍然出现如上的问题。
2，怀疑是宏病毒，杀毒时发现确实有一个文档感染了宏病毒，清除所有病毒后再次进入WORD时，问题仍然存在；确认系统有关宏的安全性级别为 “高”。
3，在MSCONFIG系统配置程序中，发现有一些未知的启动项，例如：PTSNOOP.EXE;ASSHELL.EXE等；将 其取消后，重新启动后，发现这些启动项又被加载了。
请教各位大虾，这是怎么回事？难道是中了超强的宏病毒？还请各位多多指教，小弟不胜感激！！
10 个解决方案
#1
在注册表中 把那些启动项都删了
#2
ptsnoop.exe. 这有可能是一个调制解调器的驱动
#3
在硬盘上搜索STARTUP、XLSTART这两个目录，把里面的文件移走。
彻底查毒。
检查纸张、打印机设置。
彻底查毒。
检查纸张、打印机设置。
#4
楼上的，小弟才疏学浅，请教如何操作？谢谢！
#5
你把office安装到哪了？在那个盘上搜索startup目录，把它里面的文件剪切走存到其他地方试试。
#6
对了，还有一个现象忘说了：当机器死机后，再重新启动，发现机器自动将系统时间改成1999年3月1日了，请问这是怎么回事？
#7
装个Symantec AntiVirus杀下毒试试：
为宏和非宏病毒选择操作：针对病毒感染执行不同的操作。默认情况下，Symantec AntiVirus 通常会尝试清除受感染文件、引导扇区或分区表中的病毒。如果清除工作没有完成，Symantec AntiVirus 通过将受感染文件移动到隔离区从而隔离病毒。
为宏和非宏病毒选择操作：针对病毒感染执行不同的操作。默认情况下，Symantec AntiVirus 通常会尝试清除受感染文件、引导扇区或分区表中的病毒。如果清除工作没有完成，Symantec AntiVirus 通过将受感染文件移动到隔离区从而隔离病毒。
#8
忘说了,还有一个事:现在这台机器已经格式化并重装系统了,但是却发现出现同样的问题:一点"页眉和页角"选项就死机,重启后系统日期自动更改为1999-3-1,难道是分区表感染了病毒?
#9
在注册表中 把那些启动项都删了
#10
难道只能低格了吗?
#1
在注册表中 把那些启动项都删了
#2
ptsnoop.exe. 这有可能是一个调制解调器的驱动
#3
在硬盘上搜索STARTUP、XLSTART这两个目录，把里面的文件移走。
彻底查毒。
检查纸张、打印机设置。
彻底查毒。
检查纸张、打印机设置。
#4
楼上的，小弟才疏学浅，请教如何操作？谢谢！
#5
你把office安装到哪了？在那个盘上搜索startup目录，把它里面的文件剪切走存到其他地方试试。
#6
对了，还有一个现象忘说了：当机器死机后，再重新启动，发现机器自动将系统时间改成1999年3月1日了，请问这是怎么回事？
#7
装个Symantec AntiVirus杀下毒试试：
为宏和非宏病毒选择操作：针对病毒感染执行不同的操作。默认情况下，Symantec AntiVirus 通常会尝试清除受感染文件、引导扇区或分区表中的病毒。如果清除工作没有完成，Symantec AntiVirus 通过将受感染文件移动到隔离区从而隔离病毒。
为宏和非宏病毒选择操作：针对病毒感染执行不同的操作。默认情况下，Symantec AntiVirus 通常会尝试清除受感染文件、引导扇区或分区表中的病毒。如果清除工作没有完成，Symantec AntiVirus 通过将受感染文件移动到隔离区从而隔离病毒。
#8
忘说了,还有一个事:现在这台机器已经格式化并重装系统了,但是却发现出现同样的问题:一点"页眉和页角"选项就死机,重启后系统日期自动更改为1999-3-1,难道是分区表感染了病毒?
#9
在注册表中 把那些启动项都删了
#10
难道只能低格了吗?