2.3.22 cisco路由器故障一例
赵成
用户单位机房ups电源因故障而断电，当ups电源恢复供电后，网络设备cisco 3660重新启动，硬件设备运行正常，但网络不能接入internet。
一、故障现象
1.检查cisco 3660各个物理接口的状态和所用的动态路由协议。
2.路由器反馈信息如下：
ios ver：12.0
dynamic routing protocol：ospf ver 2
路由器物理接口处于：administrator down 状态。
二、故障分析
由上述信息可初步判断是因为软件配置上的不完善造成动态路由协议无法建立链路关系，因为路由器接口模式下“no shutdown”命令未能保存。
三、故障排除
在全局配置模式下，进入路由器接口配置模式，然后用“no shutdown”命令激活物理接口。观察路由表信息，两分钟后网络恢复正常。
四、故障说明
改动后整个网络系统工作正常，并能避免在以后路由器重起再出现类似的问题。
由这个简单的故障事例可以看出，也许当初路由器的配置是正常的，但是由于我们网管员的疏忽大意才造成这次故障。我们知道，在配置路由器时，配置文件当初是在路由器的内存中存在并运行的，如果最后不执行“copy run start”命令把配置文件保存到nvram中，当电源故障发生时，就会出现如此现象，甚至会丢失整个配置文件。
这个故障事例告诉我们，作为一个网管员一定要有一个好的习惯，在对网络设备配置做过改动后，经过进一步的观察系统运行正常后，最后一定要执行“copy run start”或“write memory”命令，把配置文件保存起来。