“做事先做人”
做“人事”比做“实事”难
其实上面两个道理，我早就懂。但是年轻人往往觉得做实事才是重要的，交际公关是歪门斜道，不重视甚至不屑于做“人事”。其实做“人事”比单纯做事要复杂得多，更有挑战性。这就是为什么很多时候年轻人比年长者技术要好，思想要前卫，但最终挑梁做成大事的还是年长的人。
对于以上观点，前天好好实战了一次，深有体会啊。
事情是这样的，我需要办一下去美国的护照。而我的户口因原来分配工作的缘故，落在湖南。早就知晓内地的办事风格比深圳这些一线城市要更富有“中国特色”一些，所以办之前就做好了充分的思想准备。
其实现在办护照的流程还是比较简单，比较容易的，但是要一天之内就把这件事搞掂，可不是那么容易的事（相当一部分人要搞一个星期左右），*局领表填表那一块还好办，因为他们有个办公室，办公人员只要是工作日就还好找，最不好办的是找户口所在派出所的所长或指导员签字盖章，他们的工作性质决定不是那么容易能找到他们人的。果然，前天我坚持不懈连追了五处地方才在他们中午吃饭的时候追上他们，而且他们的手机也是想了很多办法才弄到。找到人，剩下的就是公关了。
我们年轻人一般很忌恨拖遢腐败的工作作风。但从另一个角度来想，那些办事人员长年累月做一件工作，工作心情和工作态度自然难以长期保持好的状态，工作心情不好，自然会影响到办事效率。所以要想顺畅把事情给办了，需要他们心情比较好的状态。
很显然，送点小礼是让他们心情状态改观的最有效办法。但送点小礼也不是简单的事情。你要是当着一大帮人的面，拿着东西嘻皮笑脸甚至低三下四的硬往人手里塞，未必会有好的效果。因为他会比较尴尬，你以这样的方式给人东西，制造的就是一种送礼办事的氛围，当着周围很多人的面，他收也不是，不收也不是，不收呢，送礼的会不依不饶的塞过去，收呢，“妈的，我就这么素质低，为了你几包烟在这丢人现眼。我可正派着呢。”。同时，这种方式，送礼的人也很没有尊严，年轻人一般放不下自己的自尊。
其实，我们可以换种方式。送点小礼这件事，应该给所有人的感觉是你“客气，热情”，而不是纯粹就在那送礼办事。前一种形容词是褒义的，后一种是当今社会为人所不耻的，可想而知，两种感觉的效果定会有很大的区别。就以给办事人员送两包烟为例，你应该一开始主动和办事人员扯一些淡，然后说“辛苦了，抽根烟吧”，明明给的是一包，或是一条，但要说一“根”，因为“抽根烟”是很日常的朋友之间交际的语言，如此一说，能尽快拉近和办事人员的距离。然后，把烟静静的放在他桌上堆满文件的地方，千万不要往他手里塞，这样的话，他一般会说不要，不需要，但你仍然把东西轻轻放过去。这样，由于送礼的过程你把它化小，轻描淡写的完成，而且不需他主动来接你的东西，所以并不破坏他清廉形象，就不会给办事人员难堪。既然你为办事人员设身处地的考虑了，一般来说办事的人员也是心理健全的人，加上像朋友般的口吻交谈一下，办事人员就会像朋友一样来帮你解决问题了。以这种心理状态办事，还怕不是顺境？
所以最好改变一下，把办事当成即办事，又交朋友的心态来办，这样，事情能帮好，说不定还多认识了几个朋友，扩大了自己的人脉，何乐而不为。虽然按照相关法规来办事，事情最终是可以办成的，但是要花上几倍的时间才能收得结果的话，损失最大的还是你自己。
办事还有一种思路，就是找熟人（我爸爸办事就是这样的思路，什么事都是先找熟人，这次我是有熟人也没让他去找，锻炼一下更好），诚然熟人帮下忙，也能加快办事的效率，但你找一些当官的来发话，办事人员有一种被强制的感觉，事虽给办，但他们心情未必能好，所以不是上策。
转自: http://www.cnblogs.com/thinhunan/archive/2006/09/27/515862.html