正在看下面这篇文章，很受用，做下简单的笔记以便自己记忆，本次重点关注业务流程图
http://www.woshipm.com/pmd/3864.html
一、 流程图的定义
流程（Flow) + 图（chart/diagram)
flow: 特定主题体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系的一系列操作
图：形象的展示，即通过简单且标准化的的符合及连线将流程显示出来
流程图的六大要素：参与者、活动、次序、输入、输出、标准化
流程图则表示用户每一个活动的前后次序，比如用户必须要先插入银行卡，才能够输入密码，且流程图必须直接表现出各种异常判断，比如当密码错误时，出现什么提示，密码输入错误超过多少次时，出现什么提示和动作。常用流程图的人是产品经理，设计师，或者任何需要讲述业务如何运作的人。
二、 流程图的分类
业务流程图（Transaction Flow)、页面流程图(Page Flow)
业务流程图是PD常用的，页面流程图是交互设计师常用的
业务流程图中常用的是泳道图，其分为两大维度：活动流转、流转要素
三、业务流程图的作用
业务流程更专注业务是如何运作，讲的是业务故事，依循的是业务原则
1. 员工培训：帮助员工通过俯瞰更快了解业务整体状态，了解今日和明天的工作重点和作用，以及相关人员的作用
2.流程优化和重组：对业务进行重组达到效率资源的更优化
3.信息化的基础：各部门以此为基础进行协同合作
四、绘制工具
小的流程图用用PPT就够了，完了就导出图片或截图。
交互设计师们因为常用axure绘制线框图，所以也不必为了流程图去学习新的工具，完全可以用axure的flow控件完成简单的业务流程图的制作。
而PD们则常用微软的visio。
五、绘制业务流程图
对于初学者，推荐用手和纸进行绘制流程
1、调研；2、梳理和呈现；3、评审和确认；4、归档维护
