作者：方腾飞 本文首发于并发网
引言
在阿里，每一位新员工进来之后都会有一位导师，导师一般都是团队中非常优秀的员工。有些部门可能不叫导师了，而是叫师兄，可能更亲切，但是我觉得导师更贴切。
导师指导新员工的过程，我觉得应该是一个PDCA的过程，即计划，执行，检查和总结。
第一。定计划
对于新员工一定要给帮主他们制定学习和工作计划，做到计划驱动学习，互联网开发要学的东西比较多，对于新员工生来说不知道该先学什么后学什么，学到什么程度。所以计划驱动比较重要，在工作和学习之前给新员工列一份详细的学习和工作计划，并询问下新员工这个计划有没有问题，能否完成。学习之前我会大概和他讲解下，让他有个概念。比如sofa是一个什么样的框架，它是用来解决什么样的问题的，它和你用过的框架有什么优缺点。
第二。执行任务
让新员工理论学习的周期一般比较短，主要是让他在实战中学习和成长，刚来几个星期就应该让他直接进入项目，从小需求开始做起，然后让他做一下需求的设计，导师要学会逐渐放权，不要总想着这个交给他做会不会有问题，他会不会做不出来。要给新员工压力，有压力才能快速成长。
第三。代码检查
导师也是在实战中进行辅导，主要是做代码审查和提问。
代码审查。对于新员工的代码，一开始需要花大量的时间帮做Core Review，逐行审查，审查出有问题的代码，和新员工讲清楚哪里有问题，应该如何修改，帮助其在实战中提高代码质量。做到让新员工每日check in代码，导师每日进行CodeReview。
用提问的方式提高思考能力。指导学生采用引导的方式比灌输的方式要更好些，学生遇到问题会提问，如果直接告诉他答案，他吸收的会非常少，所以一般我会采用提问的方式引导学生思考，比如这段代码还能进行优化吗？这两个SQL语句能不能合成一个？培养团队合作意识也会采用提问的方式，首先和他讲一个真实的案例，在XX公司里来了一位新员工，因为对系统不是很熟悉，文档又非常少，也没有导师帮他review代码，所以他修改代码的时候引发了一个严重的BUG，结果导致自己得加班到1点才解决这个问题。从这个案例中你有哪些体会？通过案例和提问让他意识到团队合作的重要性。
总结是非常重要的一个环节，能够帮助新员工有战略性成长。总结分成两个步骤，肯定和建议。
肯定。在公共场合肯定他做得好的地方，在团队的项目总结会中提出表扬和肯定，肯定下他最近工作中做的好的地方。比如很擅长提问，做事情非常积极。肯定的地方就是希望他能保持住。
- 建议提高沟通能力。有时候同事问问题给出的描述信息太少，我必须通过不停的反问才知道他到底是在问一个什么问题，于是和他讲，沟通的时候要站在听众的角度来提问，提问的时候尽量多描述问题的细节，一旦听众听明白了就会马上回答你，否则听众必须通过不停的思考和反问去知道问题到底是什么，反问越少提问效率越高。
- 不要问重复的问题。说过的事情必须用东西记住，这样可以节约双方的时间。比如告诉学生开发服务器root的密码，就必须马上记在印象笔记里。
- 先思考再提问。如果每个问题自己都不思考就问导师，这样的成长就不容易成长，要养成百思不得其解之后再询问同事的好习惯。
- 定期提问。有问题首先先自己思考下，如果解决不了就先记下来，然后选择一个固定的时间一起提问。如果想到一个问题就提问，自己会养成懒得思考的习惯，而且会不断打断我的工作，影响工作效率。
写在最后。对导师的建议
作为导师在培养学生的过程中自己也会有成长，需要用心，有耐心和责任心。
- 用心沟通。如果新员工有需要改进的地方，要在私下说他有待改进的地方，并解释的非常详细，这样既不会打消新员工的积极性，也能帮助新员工提高。
- 指导需要有耐心，实习生写出的代码肯定存在很多问题，也有可能同一个问题反复出现，出现次数多了肯定会生气，但发现后指导就可以了，相信他不是故意的，下次会改正。不能一味的去指责他怎么会写出这样的代码，谁没有经历过这样的时候呢。指责多了反而会打消实习生学习的积极性，不利于学生的成长。
- 责任心。出现问题是自己的责任，如果由于实习生的代码引起的线上的故障或BUG，不要责怪学生，而应该责怪自己，因为自己没有严格执行CodeReview。
- 教学相长。不要抵触当导师，教学是相长的，在带学生的过程中，学生的很多问题能引起自己的思考，让自己学的东西能更加扎实，在教的过程中，自己要理清思路，整理好后和实习生讲，讲的过程中有一种温故而知新的感受，能够提高自己的技术能力。