1、可能是Num Lock键卡住了导致的，你多按几次numlock键试试。
如果上面的不行，你就再试试下面的这个：
2、系统下开启了启用鼠标键导致的，解决的方法如下：
（1）、打开“控制面板”，选择“大图标”查看方式，然后打开“轻松访问中心”，有些电脑没有“轻松访问中心”，是“轻松使用设置中心”。
（2）、然后在选择"使鼠标更易于使用"，在使用键盘控制鼠标下。
（3）、取消"启用鼠标键"前的对钩，最后选择"应用"即可。
3、要是上面的两种方法都没有用的话，可能就是电脑键盘硬件故障导致的，只能维修或更换键盘。