Project stakeholders：
项目干系人/项目涉众：参与软件项目或受软件影响的人
主要包括：
客户，用户，需求分析员，开发人员，测试人员，文档编制人员，法律人员，生产人员（制造包含软件的产品），其他人员（市场策划，营销，技术支持等）
需求工程：
包含着与发现、记录和维护计算机系统的需求相关的所有活动。“工程”意味着应该采用系统的和可重复的技术来确保系统需求是完整的，一致的和相关的。
RE是从系统工程角度定义。从业务系统角度，可以看作系统分析。
ENGLISH：Requirements are a specification of what should be implemented. They are descriptions of how the system should behave, or of a system property or attribute. They may be a constraint on the development process of the system.
软件需求的三个层次：
业务需求Business~：反应组织或客户对系统、产品高层次的目的要求；（项目远景与范围文档）
用户需求User~：描述用户使用产品必须完成的任务；（使用实例文档Use-case）
功能需求Functional~和非功能需求：描述系统展现给用户的行为和执行的操作等；（软件需求规范和模型）
需求规格说明书：要得到客户的认可；为开发人员提供指导；
需求定义的要点：
定义“做什么”，不描述“怎么做”
软件需求规格说明（SRS）重点描述产品应达到和满足的功能与非功能需求特性
软件开发与运行环境，开发进度，产品成本，培训需求等内容应该在项目需求中进行定义
需求开发和管理：
软件需求工程领域划分为需求开发和需求管理。
需求开发：产生经过验证的SRS
Elicitation 获取；Analysis 分析；Specification 规范说明；Validation 验证
需求管理：以SRS为基线，对需求变更进行控制和管理
（基线：已通过正式评审和批准的规约或产品，他将作为进一步开发的基础，只能通过正式的变更控制过程来改变。）
Version Control 版本控制；Change Control 变更控制；Requirements Tracing 需求跟踪；Status Tracking 状态跟踪
每个项目都有需求：
核心问题不在于写需求，而是判断需求；
如果项目团队写的需求得不到干系人的认可，则开发人员无法确定自己的工作是否令干系人满意；
不知道需求，则何时完工，是否满足目标等情况就无法确定
劣质需求产生的原因：
认识不到位；易变性；不确定性；
没有抓住主要矛盾；没有强调质量（SRS不符合要求）；
分析不全面；设计没有反映实际情况。
高质量需求过程的好处：
需求缺陷和产品缺陷更少；后期和维护返工减少等
优秀需求的特点：
完整性Completeness
正确性Correctness
可行性Feasibility
必要性Necessity
优先性Priority
无二义性Unambiguity
可验证性Verifiablity
完全性Integrity
一致性Consistency
可修改性Modifiable
可跟踪性Traceability