A.操作系统基础知识
1.操作系统活动
操作系统：一种系统软件，所有活动的总控制器，决定兼容性和平台。微软件运行 提供环境。
Windows软件能在Windows系统上使用。
使用应用软件（如文字处理文件发出打印命令）->文字处理应用软件向操作系统发出信号，告知有问当要传给打印机->操作系统将文档数据传送给打印机的驱动程序
->打印机 驱动程序在打印机打印文档时，对其进行控制。
资源：任何根据要求完成任务的部件。
微处理器都是为了完成任务的资源
多任务，多线程，多重处理
操作系统会为每个打开并运行的程序在内存中分配特定的空间，操作系统本身也是程序，也占用内存空间。
2.用户界面
用户界面：帮助用户和计算机相互通信的软件和硬件的结合。（显示器，鼠标，键盘，图标，菜单）
命令行界面（通过命令运行程序），图形用户界面（用鼠标点击的界面）。
3.引导过程
操作系统存储在硬盘上，很庞大。
引导过程（开启计算机与接受用户指令之间的活动）：通电，启动引导程序，开机自检，识别外围设备，加载操作系统，检查配置文件并对操作系统进行定制。
当可以接受用户命令后说明操作系统加载成功。
存储在ROM中的引导程序能命令硬盘将操作系统加载到RAM中。
操作系统的核心成为内核。
B.现代操作系统
1.Microsoft Windows
历史，优势，劣势，不同哦你过户的不同版本（桌面计算机版，服务器版，移动电话版）
2.Mac OS
3.UNIX和Linux：可以运行在桌面计算机，却倾向于服务器的开源操作系统 。
4.DOS
5.手持设备操作系统
C.文件基础知识
1.文件名和扩展名
计算机文件：在介质上被命名的数据集
文件名和扩展名，保留字，
2.文件目录和文件夹
文件位置，磁盘分区，目录，根目录，子目录（文件夹），
文件大小：文件以字节表示，位数。
3.文件格式
文件格式：数据的组织和排列。音乐文件，文字文件，图形文件，
D.文件管理
1.基于应用程序的文件管理
打开，保存
2.文件管理实用程序
开始菜单的，资源管理器
3.文件管理隐喻
形成逻辑图
4.Windows资源管理器
绑定在Windows操作系统中的一个是用程序，对存储到计算机上的文件进行组织和操作。
重命名，复制，移动，删除
5.文件管理技巧
6.物理文件存储
E.备份安全
1.备份基础知识
备份数据，备份设备，备份周期，备份计划，备份到外置硬盘或移动介质
2.数据文件备份和同步
3.系统同步
4.文件和系统备份
5.裸机还原和虚拟机
还原点：某个特定时间上计算机设置和Windows注册表副本。