要想全面了解工作流程，要用工作流程图。工作流程图可以帮助管理者了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。而管理和规划工作流程，则需要工作流程组织来完成。
工作流程型组织是以系统理论为依据，为了提高对顾客需求的反应速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本，建立的以业务流程为中心的组织形态。结束了传统的职能分工与专业化协作的方式，取而代之的是统一性、系统化的流程管理。进一步对流程型组织内部各单位的职责和权限进行分析，可以看出职能组织和流程组织在设计过程中的差异。
工作流程组织包括：
①管理工作流程组织：投资、进度控制，合同管理流程，付款和设计变更等流程。
②信息处理工作流程组织，如与生成月度报告有关的数据处理流程。
③物质流程组织：钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程等。
怎么画，用什么画？
在绘制工作流程图前，我们重点要将工作流程图的关键要素给搜集一番。然后了解清楚几个关键问题，包括整个流程的起始点是什么？终结点是什么？整个流程的在整个流程中，涉及到的角色都是谁？都需要做什么事情等等。这些问题都思考清楚之后，就可以开始绘制了，要想画好流程图，当然需要一款好用的工具，推荐使用亿图图示软件。亿图图示是一款全类型的图形图表设计软件，软件内容自带丰富的图形模板，可让你简单快速绘制出专业的流程图。
