Ftd-SCRM旨在一站式解决移动互联网环境下的客户关系管理问题的解决方案。
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传统的CRM缺点
- 销售管理导向
- 对客户封闭
- 客户数据静止
- 商家对客户单向沟通
- 单个客户独立
- 客户无法自发成长。
FTD-SCRM这个项目本着解决传统CRM存在的诸多问题而诞生的，特点如下：
- 用户关系导向
- 对客户开放
- 双向交互
- 客户之间相互关联
- 客户可自扩散。
针对上述的特点，FTD-SCRM有以下几个大模块
- 用户获取
- 用户留存
- 精准营销
- 个性化服务
- 场景化电商
本项目是FTD-SCRM的服务器端，提供Open-API供前端调用， 待服务器端实现完毕后会跟进前端开发工作。
说明：本项目旨在积累技术知识，不作商业用途，如对上述理念感兴趣的商业人士可点击下方链接：
题外话
FTD是For the dream的简称，欢迎有梦想的小伙伴能够与我一起构筑这个项目。
项目大体运作流程
- 前端页面采用H5+CSS3
- 后端使用Spring-MVC框架提供开放接口
- 前端通过Ajax异步调用接口获取数据
流程图如下： 
技术罗列
- 开发语言：java
- 开发工具：IDEA
- 项目管理工具：maven
- 项目跟踪软件：Trello
- 版本控制工具：git
- 框架：springMVC
- 缓存及队列：redis
- 数据库：mongoDB、MySQL
- 文档编写统一使用markdown语法
- 开发所用到的服务器：tomcat、jetty