最近发现个奇怪的问题，客户最近租用了一台windows 2003 server的操作系统香港服务器，发现每次通过远程桌面连接成功并进行重启后都发现操作失效，和服务器断开了会话连接，但是服务器还是保持在桌面状态，用ping命令测试连通发现一直没断，实际去机房看了，确实没有重启。这问题就是关于如何远程重启服务器的一个疑难杂症，鼎峰凡凡下面就来围绕如何解决服务器远程桌面连接成功但重启却操作失效？这一问题来仔细说明。
windows 2003 server操作系统的香港服务器功能是非常强大的，但有个致命的漏洞：网络侦听型ASP.net木马，我发现，这个木马可以运行在所有默认的状态的win 2003操作系统下，能给服务器租用或服务器托管造成非常严重的后果：1.可以侦听网卡的任何流量；2.侦听后可以写入日志，事后用来FTP挂马用，或直接登陆服务器，入侵邮箱等。
上述的那个客户的根本原因就是某个程序或进程阻止了重启操作的继续运行，也就是说系统运行了一些不能被自动关闭的程序而导致重启无法顺利完成。所以，这位客户遇到的问题应该是服务器本身的故障而不是远程桌面自己的错误。
我们既然已经知道了病根所在，那么怎样解决呢？
（1）找出捣乱进程：
在服务器机房而不是远程连接服务器进行操作，然后在服务器的控制台上执行重新启动的操作，看看是否有提示信息出现，如果有则根据提示将对应的程序删除，只有删除捣乱的程序后才能保证远程重新启动服务器顺利完成。
（2）强制终止进程：
有的时候会发现无法关闭的程序或者进程是服务器的关键进程或者是运行中不可缺少的，那么这时就不能够用前面的方法将进程对应的程序删除了，取而代之的是通过强制关闭命令来完成。
在windows 2003 server中有一个叫做shutdown.exe的文件，他主要负责重新启动计算机，注销计算机，关闭计算机的工作，通过他可以完成上述操作。而令人欣喜的是该命令提供了一些参数，通过这些参数可以强制关闭阻碍重启计算机的进程。
第一步：通过windows 2003 server的“开始->运行->输入CMD”进入命令行模式。
第二步：在命令行模式中输入shutdown后回车。
第三步：默认不加参数是无法实现任何操作的，下面简单介绍下shutdown命令的常用参数。
/?——显示帮助信息
/l——注销
/s——关闭计算机
/r——关闭并重启动计算机
/a——取消放弃系统关闭的操作。
/h——休眠本地计算机。
/t xxx——设置关闭前的超时为xxx秒，不加xxx默认为30秒。
/f——强制正在运行的应用程序关闭而不事先警告用户，这个就是我们本篇文章的关键了。
第四步：执行“shutdown -r -f -t 1” （不含引号）命令完成我们的强制重新启动计算机操作，遇到不能自动关闭的进程或程序将强制关闭。该命令中的-r参数是重新启动，-f是强制关闭进程和程序，“-t 1”是设置关闭倒记时为1秒。
第五步：这样以后我们通过远程桌面连接上服务器后就可以通过shutdown -r -f -t 1让其重新启动了，即使遇到无法关闭的进程也会强制关闭。
总之，上述问题：就如此解决了，其实香港服务器自身的问题或者机房的问题基本上没有的，主要就是要看客户的维护已经怎样去正确的操作了，一个好的网络管理员才是企业的根本保证，不然天天被攻击或者被黑，所以且行且珍惜、
鼎峰凡凡QQ：2881064156