为防控疫情需要，近日铁路部门更改了退票和改签服务措施，退票截止时间延长至开车前的25分钟，此外铁路12306网上退票同样也适用新规。这对于不便于到车站退票的朋友们来说还是挺方便的，那么怎么使用12306退票呢？来看看吧！
12306怎么退票手机怎么操作
1、打开手机铁路12306。
2、进入之后，点击订单。
3、选择已支付，点击查看详情。
4、在订单详情页面，点击立即退票。
5、在弹出的小窗口，点击确定即可。
12306退票收手续费吗
12306上退票有手续费，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
铁路12306退票后一般多久到账
铁路12306退票后一般会在15个工作日内到账。如果是12306退票显示成功但钱没到，那可能是退票过程中某一个环节耗时比较久，比如银行。每个银行的规定都是不一样的，钱到账的时间也是不一样的。只要是还在15个工作日内，都属于正常现象。如果超过15个工作日还没到账，建议联系客服。